【DVD】プロ接客担当者のためのワンポイント・アドバイス講座

【DVD】プロ接客担当者のためのワンポイント・アドバイス講座

接遇実践の基本的な要素をドラマ仕立てで解説

  • 発行:日経BP 日本経済新聞出版本部
  • 監修:デューク更家(ウォーキングドクター)、門川義彦(笑顔アメニティ研究所)、ラッピング協会
  • DVD(約60分)

商品No.DBP91760DN331D

動画レンタルのお申込みをご検討のお客さまへ

WEBinsource会員さま限定でご提供しておりました「1週間限定お値引きプラン」ですが
ご好評につき、この度HP(通常)お申込みでのご提供も開始いたしました。

またそれに伴い、2024年10月23日(水)以降
WEBinsource会員さま・人財育成スマートパックご利用のお客さまについては、
さらにお得にご利用いただくことが可能になります。

 

【例】1週間限定お値引きプラン

・通常価格:(旧)なし※HPからのお申込み不可 ⇒(新)990円/名
・WEBinsource会員価格:(旧)990円/名 ⇒ (新)940円/名
・スマートパック価格:(旧)990円相当/名 ⇒ (新)900円相当/名

※一部「1週間限定お値引きプラン」対象外の動画がございます。予めご了承ください。
※「1週間限定お値引きプラン」について詳しくはこちらからご確認をお願いいたします。
> 動画百貨店のレンタル~1週間限定お値引きプラン・動画百貨店のレンタルプラン

対象者

  • 全階層
流通・小売業、サービス業、外食産業などの接客スタッフ
営業・販売促進・マーケティング・企画部門などに所属して、社外の方とコミュニケーションをする必要がある担当者

研修内容・特徴OUTLINE・FEATURE

第一線での企業イメージ向上につながる「接遇マインド・スキル」を、各テーマの第一人者がアドバイスする映像教材です。企業イメージの向上や他社との差異化、長期的な発展をはたすための方策の一つとして、多くの企業がCSR(Corporate Social Responsibility=企業の社会的責任)の実行やCS経営の実現を目指しています。こうした中、担当者一人ひとりのレベルで実践できるCSR、そしてCS活動の一つとして、「接遇教育」の重要性が改めて注目を集めています。企業活動の第一線での接遇マインド、そして接遇スキルの向上は、短期的な結果は出なくても長期的には企業イメージの向上や自社のファン作りに役立ちます。


このDVDは、現場での接遇実践に欠かせない基本的な要素を、各界の実務に通じた監修者がコンパクトにドラマ仕立てで解説する研修ツールです。就職活動支援教育、入社前研修、新入社員研修、現場での初期教育、朝礼前や空き時間の有効利用にご活用いただけます。

動画の仕様SPECIFICATION

商品コード

商品No.DBP91760DN331D

収録内容DETAIL

パート1(VHS版第1巻相当) 立ち方・歩き方であなたが変わる、お客様が変わる(収録時間 約20分)

  • 自分の立ち方・歩き方を見つめなおそう
  • 立ち方の基本
  • 歩き方の基本
  • お客様の好感度を上げる立ち方・歩き方

パート2(VHS版第2巻相当) 笑顔であなたが変わる、お客様が変わる(収録時間 約20分)

  • 「笑い」と「笑顔」は違うもの
  • アイコンタクトしていますか
  • 「笑顔」になるための心得
  • 魅力的な笑顔づくりのコツ

パート3(VHS版第3巻相当) ラッピング上手になってあなたが変わる、お客様が変わる(収録時間 約20分)

  • 公私で役立つラッピングの技術
  • 合わせ包みと斜め包み(基本編)
  • 合わせ包みと斜め包み(応用編)
  • ラッピングに「心」を乗せて

価格PRICE

会員サイトWEBinsourceからお申込みいただくと「お得に(割引適用)」かつ「後払い」で購入いただけます。

また、ポイント制割引サービス「人財育成スマートパック」を活用することで、さらにお得に動画コンテンツをお申込みいただけます。ぜひご検討ください。

HPから直接お申込みいただくと、納品前に入金いただく必要がございます。サービスご提供までにお時間をいただきます旨、ご了承ください。

レンタルスケジュール

最短でお申込み日当日からのご視聴が可能です。

■DVD(コピー不可)にて購入~DVDプレーヤーにて再生できる形式

  • 本DVDに関しては、社内のイントラネット・LMSへの搭載ができません
  • その他、本DVD利用上の注意事項・禁止事項について、詳しくはこちら

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お申込後の流れFLOW

STEP

1

提供団体へ申込み

(お申込翌営業日)インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします

STEP

2

ご案内の送付

申込完了後、メールで発送予定日のお知らせを送信します

※在庫がない場合は発送までお時間をいただく場合がございます

STEP

3

商品のお受け取り

日経BPマーケティング様より直接、ご指定のご住所宛にお送り致します

発送予定日から3日以内のお届けとなります

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