督促業務担当者 (比較的、キャリアが短い方を想定しています)
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研修No.B TDM730-0000-1243
督促業務担当者 (比較的、キャリアが短い方を想定しています)
督促業務は自社の利益を確保する上で重要な業務ですが、その分、不適切な督促は会社を危うくすることもあります。本研修では、お客さまが安心し、信頼していただける土台作りが重要であることをしっかり認識し、督促電話の基本を習得していただきます。
また、最後はケーススタディを通して、事前準備から交渉、クロージングまでの流れを体感していただきます。
(所要時間:1日間) | ||
内容 | 手法 | |
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本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。
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