12/11/22 更新
在处理投诉中只是对接待等基本应对进行改善,还是会碰到许多疑难问题。为了更好地应对客户的没完没了的述说,粗暴的语言等在现场碰到的这些具体问题,我们在这里将学习高层次的处理投诉的技巧。本培训主要针对已掌握基本处理技巧的学员。
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この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。