业务改善培训　～战略策划篇（一天）

2319业务改善培训　～战略策划篇（一天）
12/12/21 更新

培训目的

■构筑组织战略框架

英烁思的业务改善培训之战略策划篇导入改变工作环境的思考，从业务、组织两个层面上明确企业的使命，帮助企业构筑明确的战略框架。

授课纲要
	内容	方法
	１．破冰（分组并决定小组名、小组长）
	２．业务改善概要（１）什么是战略性的业务改善（２）业务改善过程中的管理工作	授课
	３．思考本单位的业务改善（１）本单位的工作环境（２）企业/组织的使命（３）业务改善活动可能产生的课题（４）【演练】部长的工作使命	授课演练
	４．审查业务流程（１）审查业务流程的要点　～・审查业务流程　・根据风险评价调整审查事项（２）【练习】业务的定义　　　　　　　列出所在部门的风险・排列优先顺序	授课练习
	５．审查业务定位（１）审查业务定位的要点　～・业务目标的贡献度　・核心业务评估　　　・从业务合并的观点出发评估（２）【练习】列出所在部门的核心业务・确定业务优先顺序　　　　　　列出其他部门的委托业务・确定业务优先顺序	授课练习
	６．组织审查（１）组织的审查要点　～・通过业务审查分析　　　・灵活的对应机制（危机对应）（２）【演练】列出组织的灵活对应机制	授课演练
	７．业务改善的开展方法（１）业务改善的开展方法的要点（２）制定实行计划的要领【练习】列出日常业务改善的数值管理（KPI）指标	授课练习
	８．总结

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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英烁思的整年业绩

※2014年10月～2015年9月

热门培训: 商务礼仪培训; 商务日语及日本文化培训; 日企商务文书培训; 接待礼仪培训; 沟通技巧培训; 构建团队协作能力培训; 经营管理层培训; 处理投诉培训

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授课纲要
	内容	方法
	１．破冰（分组并决定小组名、小组长）
	２．业务改善概要（１）什么是战略性的业务改善（２）业务改善过程中的管理工作	授课
	３．思考本单位的业务改善（１）本单位的工作环境（２）企业/组织的使命（３）业务改善活动可能产生的课题（４）【演练】部长的工作使命	授课演练
	４．审查业务流程（１）审查业务流程的要点　～・审查业务流程　・根据风险评价调整审查事项（２）【练习】业务的定义　　　　　　　列出所在部门的风险・排列优先顺序	授课练习
	５．审查业务定位（１）审查业务定位的要点　～・业务目标的贡献度　・核心业务评估　　　・从业务合并的观点出发评估（２）【练习】列出所在部门的核心业务・确定业务优先顺序　　　　　　列出其他部门的委托业务・确定业务优先顺序	授课练习
	６．组织审查（１）组织的审查要点　～・通过业务审查分析　　　・灵活的对应机制（危机对应）（２）【演练】列出组织的灵活对应机制	授课演练
	７．业务改善的开展方法（１）业务改善的开展方法的要点（２）制定实行计划的要领【练习】列出日常业务改善的数值管理（KPI）指标	授课练习
	８．总结