考核者培训　～基础篇（两天）

2433考核者培训　～基础篇（两天）
13/06/18 更新

培训目的

考核者培训的要项

: 目标管理

: 培养人才

: 人事考核

: 考核面谈

培训目的

人事考核制度的目的是“培养人才”。无论企业构建了如何完善的人事考核制度，如果没有正确地运营方式，其制度将毫无意义。如何最大限度地发挥人事考核制度的作用，重点在于如何适宜地培养人事考核者。在这次培训中，我们将向您介绍关于人事考核的如下要项。
　①“目标管理”　　②“培养人才”　　③“人事考核”　　④“考核面谈”

考核者培训的流程

认识职责

１．认识考核者的职责

２．考核的意义与重要性

学习技巧

３．何谓目标管理

４．设定自我部门的目标

５．考核的要项

６．考核面谈的基础

７．在面谈中的沟通技巧

情景模拟

８．考核的案例分析・情景模拟练习

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培训教材

课程纲要（第一天／两天）
	内容	方法
	１．考核者的工作职责　【讨论】组织・下属对考核者有什么期待	讨论
	２．考核的意义与重要性（１）何谓考核制度～是实现组织目标的有效手段（２）考核者的职责～培养人才　【讨论】分析整理考核者的不安因素	授课讨论
	３．何谓目标管理（１）什么是目标管理（２）在目标管理中考核者的职责（３）设定目标时的要项　①从经营管理者到具体负责人的目标是否具有连锁性　②正确把握前期的工作成果与现状的基础上设定目标　③明确在什么状态下可以认为是目标已达成（４）设定目标・疑难事例的应对方法	授课
	４．设定自我部门的目标（１）确认自我部门的职责　【练习】确认企业与自我部门的目标（２）制定可行计划　①明确步骤　②具体细分工作内容　③调查各个业务之间的关系　④思考管理项目（３）设定自我目标　【练习】　根据自我部门的目标，设定自我目标（４）思考下属的目标　【练习】　根据部门目标，思考对下属的要求（５）思考管理项目	授课练习

课程纲要（第二天／两天）
	内容	方法
	５．考核的要项（１）考核的流程（２）步骤１～选择行动对象（３）步骤２～选择考核项目（４）步骤３～选择阶段对象（５）考核者的失误案例与防止对策　①混轮效应　②宽容倾向　 ③居中倾向　④对比错误　⑤理论错误　　⑥推测倾向　⑦偏见效应	授课
	６．考核面谈的基础（１）考核面谈的意义	授课练习
	７．在面谈中的沟通技巧（１）面谈过程与引导性沟通技巧（２）整理讲话内容　　　～面谈过程① （３）倾听对方的自我评价　～面谈过程② （４）整理与对方的异同点～面谈过程③ （５）传达考核者的评价　　～面谈过程④ 　【练习】发现下属的闪光点　【练习】自己认为有说服力的批评方式（６）确认相互的意见，让对方对今后的成长做出许诺　　　　　　　　　　　　　　　　　　～面谈过程⑤	练习模拟练习
	８．考核的案例分析・情景模拟练习　三人一组（考核者、被考核者、旁听者）、进行考核模拟练习　【案例１】　某下属自己没有完成工作目标，认为原因在于领导的工作分配失误　【案例２】　某下属虽然非常努力进行业务改善，但是由于过于认真经常加班	案例分析模拟练习