课程纲要(一天) |
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内容 |
方法 |
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1.作为考核者的职责
【讨论】如果你是下属,你对上级领导(考核者)有什么期望?
【讨论】如果你是领导、你对你的部下(考核者)有什么要求?
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讨论
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2.考核的意义与重要性
(1)何谓人事考核制度~是实现组织目标的有效工具
(2)考核者的职责~人事考核与培养人才向关联
(3)通过PDCA循环培养人才
・Plan:计划、Do:指导、Check:考核、Action:改善
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授课
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3.分析整理在考核中的不安要素
【讨论】 整理出作为考核者的不安心理要素,在小组中共享解决对策
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讨论
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4.如何指导下属的成长
(1)正确把握下属
【讨论】正确把握下属的长处、成长过程、以及改善要点
(2)思考指导方法
【讨论】整理下属的课题,思考指导方法
(3)开展进度管理
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授课
讨论
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5.现场指导的方法
(1)在指导之前
(2)工作的指导方法・下达指示的方法
【讨论】利用委婉的语言表述难以开口的话
(3)灵活进行提问
・概括提问与特定提问、未来提问与过去提问、肯定提问与否定提问
(4)给予认可~赞扬
【练习】最大限度地赞扬下属的优点
(5)传达改善之处
【练习】自己认为具有说服力的指示方法是什么?
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授课
练习
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6.考核的要项
(1)考核的流程
(2)步骤1~选择行动对象
(3)步骤2~选择考核项目
(4)步骤3~选择考核阶段
(5)考核者的失败案例以及防止对策
・晕轮效应、宽松倾向、居中倾向、对比错误、理论错误、
推测倾向、近因效应
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授课
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7.案例分析
【案例1】某下属还没有着手执行近期目标的改善工作, 感到焦头烂额
【案例2】某下属苦恼于总是不能严厉地指导后辈
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练习
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この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。