课程纲要 |
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内容 |
方法 |
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1.重新确认企业对自己的要求
(1)思考自己的工作职责
(2)何谓应具备的职责?
~调整下属的工作情绪,根据PDCA循环提高团队的工作成果
(3)如何认识、对待下属・后辈
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授课
讨论
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2.学习为了引导下属积极表述如何进行沟通的相关技巧
(1)如何了解下属・后辈的内心感受~"倾听"技巧
(2)如何明确下属・后辈的本意 ~"询问"的技巧
(3)如何让下属・后辈充满自信 ~"承诺"的技巧
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授课
练习
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3.让下属设定适宜的目标
(1)设定目标的基本原则
(2)设定目标时的注意要项
(3)设定目标时关于疑难事例的应对方法
(4)设定目标的流程
(5)让下属设定实现可能性高的目标
【演习①】如何对待设定消极目标的下属?
【演习②】如何指导不具备具体目标的下属?
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授课
演习
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4.指导下属实现目标 ~进行彻底指导
(1)首先从启动会议开始
(2)设定管理项目
(3)每周・每月进行工作反馈
(4)率先示范做出榜样
(5)相应对方的熟练程度进行指导 ~干预与关心的区别
(6)目标达成管理的疑难事例的应对方法
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授课
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5.排除万难实现团队的目标
(1)作为主管应具备的风险管理技巧
(2)从6种角度分析工作阻碍要因
(3)排列优先顺序执行对策
【演习】分析整理自我组织的工作阻碍要因,并思考优先顺序
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授课
演习
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6.具体案例分析
作为主管设想疑难状况、并思考对策,进行情景模拟练习
①在工作期间如何应对工作热情下降的下属?
②如何应对拿不出工作成果的下属?
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练习
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授课
练习
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この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。