谈判能力培训 ~提升实践谈判能力篇(两天)

0836谈判能力培训 ~提升实践谈判能力篇(两天)
13/06/20 更新


培训目的

具备谈判能力在商务社会中能够加强公司优势,是非常重要的商务技巧。是否具备谈判能力,将直接影响到企业的销售成绩。因此,提高谈判能力培训,对于各个企业来说,明显是非常必要的技能培训。
我们的培训目的是,实践性地提高学员的谈判能力。在培训中,讲师将向学员介绍“三大说服技法”等,非常有实用性的谈判技巧。同时,我们还将根据学员的事先课题,制定具有实践效果的案例分析,让学员对学习内容得到进一步的切身体会。

 

培训教材

课程纲要(培训时间:两天)
  内容 方法
 
  • 第一天
 
  • 1.分析贵公司的谈判案例
    1. 分析贵公司存在的"谈判"
    2. 明确今天的培训目的
      ~根据事先课题,让学员共识今天的培训目的。
授课
  • 2.思考谈判的相关事项
    1. 为什么很多人不擅长谈判?【小组讨论】
    2. 谈判应该单凭理论交涉吗?【案例分析】
    3. 谈判的基本构造
授课
讨论
  • 3.谈判的4大有力武器
    1. 一般常识
    2. 业务知识
    3. 「逻辑能力」
    4. 人品
授课
  • 4.三大说服技法
    1. 功利说服法 ~在对方的利益得失方面加以阐述
    2. 控脑说服法(逻辑性说服) ~在对方的规范意识方面加以阐述
    3. 攻心说服法(控制情绪说服) ~控制对方情绪
    ※在对各个说服技法进行讲解后,分别介绍具体案例
授课
讨论
  • 5.谈判的案例分析・情景模拟练习
    ※根据事先课题,我们将制作相关案例分析。
    1. 演习(价格・条件设定)
授课
演习
  • 6.小结
 
  • 第二天
 
  • 1.处理投诉时的谈判窍门 ~4个步骤
    1. "理解对方心情"倾听投诉
    2. "确认事实"寻找问题症结
    3. 提交问题的"解决方案""折中案"
    4. 对于投诉进行"道歉"及"跟踪服务"
    5. 案例分析
讨论
演习
  • 2.处理投诉・实践案例分析・情景模拟练习
    ~关于商品投诉的两个案例分析
分析
演习
  • 3.实践案例分析・情景模拟练习
    ~进行如下主题的案例分析
    1. 【请求费用】
    2. 【与其他公司的竞争①】
    3. 【与其他公司的竞争②】
    4. 【快速达成协约的谈判能力】
    5. 【学员自身的谈判经历】
分析
演习
  • 4.总结
 

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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