谈判能力培训 ~说服技巧强化篇(两天)

0834谈判能力培训 ~说服技巧强化篇(两天)
13/06/20 更新


培训目的

提高“谈判技巧”“沟通技巧”!

1.谈判是人与人之间的交流

 谈判是人与人之间的交流,尽管自己具有巧妙的讨论口才,尽管自己有理有据,但是如果不能够有效地让对方理解信服,就不能获得预期的谈判效果。

2.首先,应具备一般常识和业务知识,以及优秀的人品
 作为合格的商务人员,最重要的应该是具备一般常识、和相关的专门业务知识。如果在这方面不过硬,就很难顺利地进入谈判的角色。而且,具备优秀的人品也是成功进行谈判的重要因素之一。

3.三大谈判技法
 在培训中,学习谈判的三大技法(利益型、规则型、感情型)。通过轻松愉快的情景模拟练习,让学员对培训内容加实践。

4.具有丰富的谈判经历的谈判高手向您讲授实用技能
 现任商务工作人员担任培训讲师,向您清楚易懂的传授自己经验总结的谈判技能。

5.通过事先课题共同认识问题
 事先向学员发送课题问卷,在认识学员的问题的基础之上,在培训中具有针对性地解决课题。

6.制定清楚易懂、可供复习的培训教材
 英烁思的培训教材清楚易懂,学习内容丰富有趣,同时也非常方便您在培训之后随时进行复习。


培训教材

课程纲要(培训时间:两天)
  内容 方法
 
  • 1.今天的培训目的
    1. 实践性地学习谈判的核心部分,说服技法
    2. 学习基本谈判技巧
        ~根据事先课题,共享培训目的
授课
  • 2.思考有关谈判
    1. 为什么很多人不擅长谈判?
      演习【思考至今谈判的成功经历及失败经历】
    2. 谈判应该完全理论式的进行吗?
    3. 以事实为根据通过推理进行谈判
    4. 谈判的基本构造
      ①把争议作为谈判的本质
      ②建立良好的人际关系
      ③降低成本有效进行
      ④争取获得最大的双赢效果
授课
讨论
  • 3.谈判的4大有力武器
    1. 一般常识
    2. 业务知识
    3. 理论能力
    4. 优秀人品
授课
  • 4.说服对方的前提
    1. 谈判时的重点要项是什么?
      ~"一般常识"与"业务知识"
    2. 优秀的人品
    3. 谈判的成本
授课
  • 5.三大说服技法
    1. 解释这三种类型
    2. 功利说服法
      ■功利说服法的案例分析①
    3. 控脑说服法(逻辑性说服)
      ■控脑说服法的案例分析②
    4. 攻心说服法(控制情感性说服)とは
      ■攻心说服法的案例分析③
授课
分析
 
  • 6.情景模拟练习
    <演习举例…面向企业>
    演习1(内部交涉1)

    ~假如你是SE的管理人员。因为其他部门的业务繁忙,
    需要从你的部门调出一名工作人员。

    演习2(外部谈判1)
    ~假如你是营销人员。现在,你正在与竞争对手的公司
    分别争取A公司的订货,但是A公司的负责人不断攻击你的缺点,
    对每个细节都进行指责。

    演习3(外部谈判2)
    ~假如你是在Z公司常驻的一名A公司的职员。
    虽然明显是对方的失误,但是对方不承认。而且,Z公司的部长要求你赔偿损失并终止合同。

    演习4(内部交涉2)
    ~假如你主动热情地代理同时课长N的工作,
    让课长N去休假了。但是,在代理工作中出现了
    非常严重的失误(实际是N的失误),但是你却被部长严厉地指责了。

    演习5(外部谈判3)
    ~假如你是A公司的营销员,B对你非常友好。
    最近,两人之间经常来往,工作之外的话题也有很多。
    可以说是关系密切的朋友。但是有一天,B严肃认真地
    向你提出,请你把自己公司的客户信息告诉他。

    <演习举例…面向地方政府>
    演习1(与市民的交涉1)

    ~一名个体营业者连续两年没交纳市县民税金

    演习2(与市民的交涉2)
    ~在○○街道的整修过程中,一名市民投诉噪音太大

    演习3(与市民的交涉3)
    ~打电话给地方政府要求禁止邻家在院子里烧烤

    演习4(与组织团体的交涉)
    ~被朋友B教唆犯罪
授课
讨论
 
  • 7.总结
授课

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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英烁思的整年业绩
  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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