谈判能力培训 ~基础篇(一天)

0832谈判能力培训 ~基础篇(一天)
13/06/20 更新


培训目的

谈判要项
1
高尚的人格
2
充分地准备
3
丰富的知识
4
谈判的要领
培训目的

谈判的目的不是如何说服对方,或者是战胜对方。谈判的真正目的是实现双赢效果。首先在确保自身利益的前提下,让对方得到真挚的理解,同时尽全力确保对方利益。因此,与其思考如何在谈判现场说服对方,不如事先相互建立良好的关系、做好谈判的事先准备(制定谈判脚本),才是最重要的。在这项培训中,学员将掌握如何做好事先准备的具体方法,以及如何说服对方的相关方法论。

培训流程

把握现状

1.思考关于谈判 

理解基础

2.谈判时的基本注意事项 

理解谈判的具体步骤

3.谈判的步骤 

4.谈判之前 

5.谈判技巧~事先准备的重要性 

6.正式谈判 

通过案例分析加以实践

7.案例分析 


培训教材

课程纲要(授课时间:一天)
  内容 方法
 
  • 1.思考什么是广义的谈判
    ~思考在日常工作中的谈判(一切协商、交涉、商量、磋商等等)
授课
小组讨论
  • 2.相关谈判的基本要项
    1. 成功进行谈判 ~有效利用谈判时间
    2. 制定在双方的综合利益上能够获得双赢的
      解决方案
    3. 避免直接冲突,非面对面进行谈判也十分有效
    4. 在商务谈判中应以友好为基本原则
授课
小组
讨论
  • 3.谈判的步骤~熟知谈判的流程
授课
  • 4.谈判之前
    1. 具有能够给予对方信赖的人品
    2. 关注对方
    3. 注意仪态仪表
    4. 面向对方首先是给予而不是索取
    5. 谈判者应该掌握相关知识 ~业务知识与一般常识
授课
  • 5.谈判技巧~事先准备的重要性
    1. 在谈判之前首先进行调查
    2. 制作谈判的脚本以及明确谈判目的
    3. 事先进行公司内部交涉
    4. 针对谈判内容之外的部分也应该制定战略
    5. 制作谈判资料 ~准备好书面材料
    6. 进行谈判练习
授课
  • 6.正式谈判
    1. 寻找与谈判对象的相通点~建立良好关系
    2. 首先请对方先发言~倾听是为了更好地武装自己
    3. 理解谈判对象的心情
    4. 如何说服对方① ~表述对方能够获得的利益
    5. 如何说服对方② ~请求对方遵守各项规则
    6. 如何说服对方③ ~控制对方情绪
    7. 如何说服对方④ ~如何表述"难以开口的事情"
      a.整理同意事项  b.表述的基本步骤
      c.不同案例的具体注意事项
    8. 如何说服对方⑤ ~其他
    9. 谈判时的说话方式
    10. 谈判需要合作人(能够给予援助的人)
    11. 提出条件 ~有利价格的推销方法
    12. 谈判结束后的注意要项 ~避免出现时间、事务方面的失误
授课
  • 7.案例分析
    ■主题:以事先课题为基础,制定案例进行分析
    ■具体方法
     ①在各个小组内分为"谈判一方"与"谈判对方",根据案例制作
       谈判所需的脚本。
     ②两人一组进行谈判模拟练习
       ※交换角色重复进行①②
     ③回顾模拟练习,面向全体学员进行发表
     ④讲师点评
    ■双赢效果
    分别从"谈判一方"与"谈判对方"的角度,设想谈判时的各种具体情况以及对方的应对方式,从而制定相应的脚本。尽量避免出现恶劣事态,争取最终达到双赢效果。
    (例)①交付期限延误时的谈判
         ~处理不应该出现延误的交付延期案件。
       ②请求对方降低预算金额
         ~如何说服对方减低高额预算金
模拟
练习

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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