OJT培训 ~明确部下・下属的指导方向篇(两天)

0451OJT培训 ~明确部下・下属的指导方向篇(两天)
13/06/20 更新


培训目的

1.理解OJT的概念,进一步认识OJT负责人肩负的职责

2.工作指导的本质(=理解“思考方式”的指导方式/将企业的思想・视野也就是所谓的企业的DNA印入下属的脑中) 
3.通过“明确工作的意义・目标”、“设定培育计划”、以及进行“完善的准备”这三个步骤,明确对属下・部下进行工作指导的方向,充满自信地开展指导工作。


培训教材

授课纲要(第一天)
内容 手法
  • 首先从决定小组名称・小组长开始
互动
  • OJT负责人应该承担的职责
    • (1)对OJT负责人的职责进行多方位的思考
        ①站在客户的立场,理解客户对公司/组织的期待
        ②明确自己肩负的职责
授课
讨论
  • OJT的概念
    • (1)员工指导・培育负责人肩负的职责
        ①OJT的概念
        ②对"思考方式"进行指导是OJT的本质
        ③OJT的准备、持续与计划
        ④有计划的OJT
授课
演练
  • OJT的进行方式
    1. 设定目标、切实执行
    2. 指示引导的方法
      ①传授工作的意义
      ②工作的大致形式
      ③明确传达工作应达到的标准等
    3. 确认自己所作出的指示内容
      ①从下属员工口中确认所作出指示的内容
      ②确认员工对工作指示是否有疑问
      ③确保常识的一致性
    4. 接受工作汇报与咨询
      ①工作报告的要点
      ②简化报告的窍门 ~阶段性报告的重要性
      ③给出建议・帮助的要点 ~考虑到下属的技能、
      引导下属主动思考
    5. 接受下属提出不满的方式
授课
练习
  • OJT所必须的沟通能力
    1. 有效的赞扬方法
      ①赞扬的效果 ~促进工作积极性
      ②赞扬的基本方法 
      ③不同类别的赞扬方式 ~重视视觉性与行动性要素
    2. 实际演练对部下进行赞扬的方法
    3. 对"批评・指导"的理解
      ①合理的批评方法
      ②实际演练对部下进行批评的方法
    4. 倾听的技巧=倾听的要点
    5. 询问的技巧及询问的要点
授课
演练


授课流程(第二天)
内容 手法
  • 前一天培训内容的复习
练习
  • 案例学习
    •  【例①】如何应对较任性的下属
       ~接受不满意见的方法
    •  【例②】当下属提出辞职请求时
       ~了解提出辞职的动机
    •  【例③】如何应对所管理下属人数较多的情况
    •  【例④】服装不得体,经多次提出指正仍不予改善的下属
       ~了解服装不得体的真正理由
    •  【例⑤】
    • 对自己的指示・指导表示不理解的下属
    •  【例⑥】如何应对缺乏组织纪律性的下属
       ~确立具有组织纪律性的思考准则
    •  【例⑦】如何应对缺乏独立思考能力的下属
       ~多次询问以了解下属的思考方式
    •  【例⑧】进行工作交接的时候
授课
演练
  • 制定培育计划育的方法
    1. 设立目标的方法
    2. 实现目标的方法~开始与结束(终点)"
    3. 制定可实现的计划
      【练习】实现计划的方法
      【练习】明确实现计划的水平
      【练习】列出具体需要提升技能的项目
      【练习】将项目根据重要性・紧急性进行排序
      【制表】作成人才培育计划 (培育计划目标表 )
授课
练习
  • 总结
授课

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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