培训课程 |
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1.首先 ~认识目标管理的重要性
(1)何谓目标管理 ~工作配额管理与目标管理的不同
(2)目标管理制度的执行意义
①个人设定并实现目标,能够加强工作积极性
②不仅是工作绩效,自身的成长也能够得到认可
(3)目标管理与PDCA的关联性
①思考什么是PDCA循环?
②【个人练习→小组练习】思考在日常工作中如何实现PDCA循环
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授课
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2.设定目标的具体方法 ~根据MBO制度思考PDCA的"PLAN"
(1)设定目标的基本原则
①从企业的经营管理部门开始逐级向下设定目标
②自我理解部门目标(在上级领导没有明确提示的情况下)
③部门目标与个人目标之间具有连锁性
(2)设定目标的具体规则
①根据部门・团队的经营计划设定目标
②总结经验教训,在业务改善方面设定目标
③准确把握现状设定目标
④明确设定目标的意图
⑤明确目标达成基准(在什么状态下可以认为是实现目标)
⑥不集中大量设定目标 ~不应该一次性设定100个目标、而是应该积少成多
⑦"什么内容"、"到什么时候"、"如何"、"完成多少",都应该简单明确地做出决定
(3)目标的书写方法注意事项
①目标不应该这样写
②删除形容词 等等
③【个人练习→小组讨论】设定目标的用词训练。针对"努力""彻底""力图"等这些模糊用语,思考在设定目标时应该如何表述?
(4)设定目标的小结
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练习
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3.【实践演习】设定个人目标
(1)步骤1:确认公司・部门的目标・方针
(2)步骤2:确认总部・局、部、课的目标・方针(请根具组织体制的不同相应更换名称)
(3)步骤3:针对以上的目标应该如何做出自己的贡献
(4)步骤4:具体详细分析其方法
(5)步骤5:在目标管理表格中填写自己的目标
(6)在小组内发表
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练习
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4.如何实现目标
(1)如何实现目标 ~重点是制定具体工作日程
(2)制定可行计划
①明确步骤
②分解细化操作内容
③调查各个业务之间的关系
④制定检查要项
(3)【个人练习→小组讨论】
【实践演习】根据设定的个人目标,制定今后3个月的详细工作行动目标。并在小组内发表,实现共享
(4)执行行动目标 ~复习PDCA循环中的D的要项
(5)在日常工作中反复进行业务改善 ~复习PDCA的CA的要项
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5.如何重审目标
(1)把绩效数值化
(2)分析整理良好之处・改善之处
(3)思考具体解决对策
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