团队领导力培训 ~课题解决能力篇(两天)

0196团队领导力培训 ~课题解决能力篇(两天)
13/06/18 更新


培训目的

团队领导的个人魅力与对工作的强烈意欲对团队成员间的沟通及提高团队集体意识非常重要。因而要求团队领导展现充分的领导能力和行动能力。

英烁思的团队领导能力培训,从加强团队领导的自我认识开始,通过与小组成员之间的沟通与讨论把握工作进展状态并进行现状分析。
培训通过体验发挥团队合作解决课题的商务游戏,从提升沟通能力、问题解决能力、及制定企业视野(目标)的技巧等方面展开培训&ldquo旨在培养;理想的团队领导”。

培训流程

「具体的目标」+「积极的意志」⇒实现能力提升

 培训第一天的目的⇒「明确作为团队领导的自我认识/提升沟通技巧」
 培训第二天的目的⇒「提升课题解决能力/工作改进与目标管理」

1.职责认识
○换位思考理解团队领导的职责。
 ⇒再认识“团队领导的根本职责”

2.现状分析
○自身现状与工作环境现状。
 ⇒列出“工作中存在的不安与不満”,设立最终具体目标。

3.具体行动・注意点
○从体验演练,理解培训主题。
 ※课题解决的启示:沟通技巧/问题解决和制造课题的能力

4.目标设定
○制定工作中的具体目标(视野)。
 ⇒结合现状,制定直接关联的业务目标。

5.意愿发表
○学员就自己在培训中的设立的目标进行发表。


培训教材

课程纲要<第一天> 
  内容 方法
 
  • 1.破冰
    ~学员分组并决定小组名与小组长
分组
  • 2.职责认识:通过小组意见确定小组长的职责
    什么是领导
    1. 领导应具备的职责
      ①保证业务顺利进行、进行管理的职责
      ②作为教育、领导者的职责
      ③作为团队一员的职责
    2. 多方面思考领导的工作 ~换位思考
      ①站在下属的角度理解下属的企望
      ②站在上司的角度明确上司的希望
演练
  • 3.《自我认识:通过与小组讨论把握现状》
    现状把握 ~进一步地了解自己 
    1. 了解自己的特征 ~了解真正的自己
      ①分析自己的强项与弱点
      ②就小组领导自我分析的结果进行小组讨论
    2. 怎样面对自己的"强项"与"弱点"
    3. 分析自己身处的环境
      ~自己的职责与现实差距:就所存在的问题和制约因素进行自由讨论
    4. 整理自我认识
授课
分析
商务游戏
  • 5.《解决课题的诀窍:提升沟通技巧》
    【与同级及下级沟通篇】
    沟通技巧 ~「伸出援助之手」
    1. 思考自己能够给予同级及下级员工的支持与帮助
      「回顾自己曾经接受过来自上司的支持与帮助」
    2. 「倾听与询问」的重要性 ~倾听与询问的技巧
      ★理解在工作中主动地向同级及下级员工伸出援助之手的重要性。
      【演练】
      ①缺乏相关工作资讯时
      ②不明确工作方法与手段时
      ③需要相关建议时
    3. 「赞扬」的重要性
      ★以赞扬的方式对对方做出肯定,提升下属的工作积极性
    4. 「告知」的重要性
      ★相互支持帮助是构建良好工作环境的前提
      ①进行指示、请求的方法
      ②向他人进行询问的方法・回答他人质询的方法
      ③给予工作建议、帮助的方法
      ④进行及接受工作汇报的方法
授课
演练
  • 6.《目标设定:结合培训内容制定改进目标》
    制定自己的沟通改善计划
    1. 分析自己的5点问题
    2. 制定改善目标时的要点
    3. 作成「提升自己的沟通技巧」企划书
授课
目标制定
  • 7.总结
 



授课纲要<第二天> (培训时间:一天)
  内容 方法
 
  • 1.《尽可能多与他人进行交流》
    破冰 ~模拟访问会

    学员互相进行访问、最多6人一组进行沟通。
    例)  ・曾经收到过的最感动的礼物
         ・曾经买到过的一件最令自己感动的商品
         ・如果可能的话,希望哪位明星成为自己的上司 等
交流
  • 2.《现状分析:发现理想与现实的差距》
    自己的职责
    1. 上司及资深员工值得尊敬和值得学习的地方
    2. 以自己所尊敬的上司为参考、
      分析自己可改进的空间
    3. 改进工作品质的着眼点
      ①不放过问题
      ②从失败中成长
      ③从自己能够做到的事做起
      ④是否能够增强工作意欲
授课
个人分析
  • 3.具体行动・注意事项
    课题形成体验游戏 ~Domino House

    ~通过商务游戏体验怎样的工作方式能够得到好评
    ①满足客户的要求
    ②团队成员出谋划策、达到工作目标
    ③在工作中不妥协的工作态度

    ~商务游戏的成果是学员站在客户的视点出发相互评价。
商务游戏
  • 4.《课题解决的诀窍:学习解决工作课题的业务改善方法》
    目标管理・业务改善

    1. 制定目标的方法
    2. 思考实现目标的方法
    3. 制定可实现的工作计划
    4. 实现工作计划的方法
    5. 目标管理实践讲座
      ~练习绘制目标管理表
授课
制表
  • 5.《目标设定:绘制提升技能的蓝图》
    今后的计划 ~今后的2年、10年计划
    1. 从构筑充实的事业人生的视野来看
    2. 整理今后可能发生的事件
    3. 从已发生的事态分析今后的课题
计划
分析
  • 6.《意愿发表:应立即着手改善的事项》
    发表:立即实施的行动目标

    ~结合培训内容,制定目标,明确促进目标达成应立即实施改善的事项
发表
  • 7.总结
 

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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英烁思的整年业绩
  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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