人事考核者培训 ~彻底认识职责与面谈的沟通技巧篇(一天)

2153人事考核者培训 ~彻底认识职责与面谈的沟通技巧篇(一天)
13/06/18 更新


培训目的

学员将通过本次培训,重新认识考核者的职责。在其基础之上,学习面谈的方法及考核的沟通技巧。同时为了培养人才,掌握如何灵活运用人事考核制度的技巧。


培训教材

课程纲要
 
内容
方法
 
  • 1.认识考核者的职责
     【讨论】作为考核者应该具备的职责是什么
讨论
  • 2.考核的意义与重要性
    (1)何谓人事考核制度~实现经营目标的成功之路
    (2)考核者的职责~培养人才
授课
  • 3.何谓目标管理
    (1)什么是目标管理
    (2)进行目标管理的6大理由
     ①提高对工作的积极性及满意度
     ②在实现目标之际培养使命感
     ③提高独立思考工作目的与成果的能力
     ④培养个人创意的习惯
     ⑤培养领导与下属进行彻底沟通的习惯
     ⑥减轻管理者的负担
授课
  • 4.考核的要项
    (1)考核的对象 (2)过程管理
    (3)考核者容易出现的失误与防止对策
     ・晕轮效应 ・宽松倾向 ・居中倾向 ・对比错误 ・理论错误 
     ・推测倾向 ・近因效应
     【实例分析】思考持有疑问的言行及正确的方法
授课
讨论
  • 5.考核中的面谈方法
    (1)考核面谈以培养人才为目的
    (2)实施面谈之前~下属与领导共同进行面谈的"准备"
     【练习】分析整理下属的长处及改善点
    (3)面谈时的环境要项
    (4)面谈的方法
    (5)较差考核结果的通知要点
授课
练习
  • 6.面谈时的沟通技巧
    (1)认真倾听对方的自我考核 (2)与对方整理异同事项
    (3)整理谈话内容 (4)引导型沟通技巧
    (5)面谈能手与引导型沟通技巧
    (6)疏通相互的意见、对今后的发展发表决心
授课
讨论
  • 7.考核的事例分析
     【事例1】某下属被工作范围之外的协商与协助占用的大量的时间,自己的工作被延迟经常加班
     【事例2】某下属工作积极主动,但是工作时间超出预计的两倍,还得到了同事的协助才勉强完成工作任务
     【事例3】某下属经验丰富绩效优秀,得到同事的信赖。但是过于自我主张、没有协调性、不接受批评注意
     ・针对各个事例的被考核者,进行点评反馈的情景模拟练习
情景模拟练习

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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