绘制业务流程图培训(一天)

0606绘制业务流程图培训(一天)
13/06/27 更新


培训目的

①英烁思的绘制业务流程图培训,结合大量演练内容,导入学员针对自己的业务内容练习绘制业务流程图的环节,使参加培训的学员切实掌握绘制业务流程图的要领;此外,通过学员两人一组进行交流,养成“阅读”流程图的习惯。通过流程图将工作“可视化”,提高工作效率,便于工作中业务知识经验的传授。

②通过掌握绘制业务流程图所必须的图解化技能,提高日常工作效率。


培训教材

授课纲要(一天)
  内容 方法
 
  • 1.破冰
       ~学员进行自我介绍,决定小组名、小组长
分组
  • 2.什么是业务流程图
      ~就不会使用工作流程图的原因进行思考,并进行小组讨论
小组讨论
  • 3.制作工作指南
      ~从一个广义的视点来看业务流程
    1. 制作工作指南的目的
    2. 制作工作指南与业务改善的关系
    3. 工作指南应包括的内容
    4. 工作指南的基本~先理清"思路"再进行具体行动
    5. 工作指南的种类
授课
  • 4.业务流程图的种类
    1. 单纯业务流程图
    2. 复杂业务流程图
    3. 数个部门结合的业务流程图
授课
  • 5.绘制业务流程图的顺序
授课
  • 6.列出绘制业务流程图的对象~作成目录
    1. 业务流程图的基本构成
    2. 业务的层层渐进 →「整体与局部全面把握」
授课
  • 7.图解化的三个步骤
    1. 步骤①抽出 ~从全部信息中抽出关键词、精华
    2. 步骤②分类 ~将关键词分类、进行情报整理
    3. 步骤③因果关系 ~关键词的构造与因果关系的明确化
授课
  • 8.绘制业务流程图练习
    1. 全体主题
      ~学员全体就一个题材,练习作成业务流程图。完成后讲师将解答范例采用powerpoint的形式,向全体学员进行重点解说。
    2. 个人主题
      ~掌握了制作业务流程图的关键后,学员根据各自的业务题材,练习作成业务流程图。业务流程图的作成顺序是、确定主题→列出要进行的工作→进行区別分类(公司外部进行的工作・自己的工作)→分组→重新排列→连线。
      学员2人一组进行互相检查。检查后,作出相应订正,订正后再次进行互相检查。(以他人简单易懂的观点检查)。 讲师徘徊于各小组之间随时给予建议。
    3. 难度主题(※根据培训进程,也有可能省略)
      ~英烁思提供具有一定难度的主题,学员全体就这个主题练习制作流程图。或者在培训结束后学员各自作成流程图、再公布答案。
授课
  • 9.培训成果检测
      ~学员轮番发表通过培训所掌握的3个制作流程图的要领
检测

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


请联系我们
咨询电邮
立即咨询
咨询热线

TEL +852-3568-4834
FAX +852-3568-4879




英烁思的整年业绩
  • 实施次数
    • 12,283
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732
  • 培训人数
    • 32万8千
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月~2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


公司简介
公司简介
企业理念
业务内容
领导介绍
发展历程

热门培训
商务礼仪培训
商务日语及日本文化培训
日企商务文书培训
接待礼仪培训
沟通技巧培训
构建团队协作能力培训
经营管理层培训
处理投诉培训

英烁思培训的特点
培训流程
学员感受
中国籍讲师介绍



免费资料库

【免费资料库】
为您准备了丰富的日文资料


株式会社英烁思
东京总公司:03-5577-2273/大阪分公司:06-6442-0020/名古屋分公司:052-564-0010052-564-0010/九州分公司:092-435-0030092-435-0030