营销培训　～营销员言行举止特训篇（两天）

0115营销培训　～营销员言行举止特训篇（两天）
13/06/25 更新

培训目的

书本或讲座中关于营销的推销技巧、打扮举止的讲解大多枯燥无味、难以理解。针对这些问题我们的培训采用实际情景演练的形式、帮助学员亲身体验理解销售人员必须的待人接物、言行举止礼仪。
为了达成提升销售员营销能力的目标、培训将重视以下3点具体技能的学习。

1.与其他竞争者相比较、把握自身企业的优势·弱势
2.学习向客户充分说明自身想法的技巧
3.引导客户诉说需求的意见征询能力（＝企划能力的基础）

培训教材

提升基础营销能力的课程纲要（所要时间：一天）
内容 方法
  • 1.破冰
    决定小组名和组长
讨论
  • 2.自我介绍【录像】
    为了客观地审视自己在营销中的表现，进行临时【录像】
授课
录影
  • 3.多方面思考待客方式
    1. 顾客现在存在怎样的问题？
    2. 如果我是顾客的话，我会对此公司有怎样的期待？
个人分析
  • 4.怎样对公司内外巧妙地传达讯息
    1. 怎样简单明了地传达讯息？
    2. 在进入正题之前，「人」与「人」之间的交流是指什么
    3. 说明中的注意点
    4. 设身处地站在顾客角度考虑问题的原因？
      5. 共通用语～行业术语并不通用
    5. 演示资料的要点
    6. 语言表达「姿势・态度・表情」的要点
    7. 说明的结束方法
授课
  • 5.通过观看录像，讲师对学员进行指导
    分成5到7个小组同时进行
    　【观看录像・评价】
    1. 小组全员观看上午拍摄的录像，确认要点
    2. 讲师提出演示说明的"实践性"建议
    ≪思考本公司有魅力的介绍方法≫
    ～分小组制作自己公司有魅力的一分钟介绍。
    ★使用提案纸
录像反馈
小组讨论
  • 6.模拟训练 【自己公司的魅力说明】【录像】
    逐个对事前作成的自己公司魅力说明进行实际演示并录像、客观审视自己的演示说明，找出改善点。
演习
录像
  • 7.观看录像，自我测评

    【观看录像】 自我检测之前拍摄的录像（录像检讨在小组内进行）。
    ≪模拟训练【自己公司的魅力介绍】≫
    ～在小组内利用反馈表对之前作成的公司的魅力说明进行反馈评价。
    ★反馈、评价
小组讨论
  • 8.第一天的总结
    结合讲师的反馈，全员一起分享学员中精彩的演示说明。
授课

提升基础营销能力的课程纲要（所要时间：第二天6～7个小时）
内容 方法
  • 1.复习前一天所学内容
授课
  • 2.营销要点～原理原则
    1. 根据商品不同，销售方法不同
    2. 销售谈判的成本
    3. 知名度图表～接触次数很重要
    4. 营销对象的选定方法
    5. 有成效的接触方法
    6. 访问当权者的方法、关键人物的应对方法
    7. 企划的做法～企划书的制作方法
授课
  • 3.「听」的技巧＝「倾听能力」的要点
    1. 使对方可以轻松讲话的"倾听"
    2. 倾听技巧
      ＝可以使对方轻松、愉快讲话的技巧
    3. 「问」的技巧
    4. 「称赞」的用途
      「称赞」实践讲座
      ■列出「令自己欢喜的称赞表」
授课
  • 4.待客的模拟演练
    【设想一题】【录像】
    活用目前学过的应对技巧，研究设想的事例／模拟训练（※三人一组、换2-3次角色）
    a.工作人员角色
    b."评委"：以是否很好的活用学过的知识为基础进行评估。
    c.应答角色：作为营销负责人进行应答。
    ※关于内容・主题，当日进行商谈。
小组讨论
授课
录像
  • 5.≪观看录像，自我测评≫【观看录像】
    自我评估拍摄的录像（录像检讨在小组内进行）。
    ≪待客的模拟训练≫
    ～接着前项继续。研究设想的事例／模拟训练。
录像反馈
小组讨论
演習
  • 6.思考怎样提高自己的待客水平
    1. 明确任务。
    2. 排出提高待客能力对策的优先顺序
    3. 思考实现目标的方法　～「设定目标」
    4. 实现方法
    5. 为实现目标的独特见解
    6. 制作提高待客能力的策划方案（或行动计划）
授课
个人分析
  • 7.总结
    结合讲师的反馈，全员一起分享学员中精彩的演示说明。
授课

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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英烁思的整年业绩
  • 实施次数
    • 12,283次
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732家
  • 培训人数
    • 32万8千人
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月～2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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