授课纲要(培训时间:一天)
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内容
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方法
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尽可能多与人进行沟通
1.破冰 ~模拟访问会
学员六人一组进行沟通交流
例) ・曾经收到过最感动的礼物
・曾经购买过最令自己感动的商品
・如果可能的话,希望哪位明星成为自己的上司
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小组 讨论
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■就自己的职责进行多方面的思考
2.换位思考
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(1)站在上司的角度,了解上司对自己的期待
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(2)站在客户的角度,了解客户对企业的希望
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授课
个人 分析
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■团队合作方式体验
3.商务体验学习「Domino Interior」
※关于「Domino Interior」的相关知识请点击这里查看
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(1)遵守企业/组织规章制度的重要性
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(2)高效工作团队的沟通方法
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(3)提高团队的集体意识=集体观念的形成
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演练
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■满足客户的要求,体验工作顺利完成的喜悦
4.商务体验学习「Domino House」
※关于Domino House的相关知识,a href="../kenshu/ke_dominointerior.html">请点击这里查看<
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(1)了解客户需求的重要性
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(2)站在客户角度,了解客户的需求,满足客户的期待,体验工作顺利完成的喜悦
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演练
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■结合培训内容,制定今后的工作目标
5.商务人士的工作品质
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(1)列出10项工作中的注意事项
~学员2人一组进行讨论
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(2)作为企业的一员应具备的姿态
~小组讨论
①就自己可改进的空间进行小组讨论
②就企业可改进的空间进行小组讨论
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小组讨论
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6.结合培训内容,制定一个从明天开始实施的行动目标并发表
~结合培训内容,制定一个行动目标和明确的行动计划并发表。
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授课
发表
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この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。