管理能力培训　～解决问题能力提升篇（两天）

0549管理能力培训　～解决问题能力提升篇（两天）
13/06/20 更新

培训目的


通过培训，学员将掌握现场领导者应具备的
3大管理技巧。
①指导・培养下属
②业务管理
③风险管理
利用一到两天的时间，掌握能够实际应用在工作现场的
工作技巧与思考方法。

第一天
１．思考自己的职责
２．指导教育的要项
３．工作管理
４．风险管理

第二天
１．部门的环境变化
２．何谓管理者
３．管理者的工作流程
４．管理者如何发现问题，设定目标
５．管理者如何解决问题
在培训中学员将掌握以上内容。同时通过小组讨论・个人练习・讲师授课的多种形式，整理并解决作为课长所面临的各种实际问题，从而有实践性地提高自身的能力。

培训教材

课程纲要（授课时间：两天）
内容 方法
  • １．思考自己的工作职责
    1. 领导者应具备的职责
    2. 多角度思考领导者的工作 ～改变立场进行思考
      　 ①如果自己是下属，希望领导者首先做些社么？
      　 ②如果自己是上级领导，希望下级领导者做些什么？
讨论
  • ２．指导・教育的要项
    1. 在指导下属之前　～应该如何认识下属
    2. "赞扬"的功效
    3. "赞扬"的实践讲座
      【演习】列举令人愉快的语言，制定"赞扬用语表"
    4. 理解什么是"批评"
    5. 理解批评的步骤
    6. "批评"的实践讲座
      【演习】 制定"批评用语表"
    7. 理解如何"倾听"　～倾听与询问
 授课
讨论
  • ３．工作管理
    1. 何谓管理　～正确的工作方法与ＰＤＣＡ循环
    2. 工作积极性与ＰＤＣＡ循环
    3. 进行工作管理的判断要项　～以事实为基础进行思考判断
    4. 开展工作的原则
 授课
讨论
  • ４．风险管理　
    1. 风险管理要项　～工作中的潜在风险
    2. 关于风险的破冰
    3. 时间风险～截止日期
      　 ①成本风险～报酬（自己、同事、下属）与杂费
      　 ②运用的风险
      　 ～泄露信息（信息安全）・个人信息保护
    4. 风险管理
      【演习】制定实用"风险管理表格"
 授课
演习
培训课程：第二天


课程纲要（授课时间：第二天/两天）
内容 方法
  • １．破冰
    ～决定小组组长，小组名称
讨论
  • ２．自己部门的所处环境变化【２～３题】
    演习【思考自己所属部门面对的最主要的课题是什么？】
 讨论
  • ３．什么是管理职
    1. 领导者的两种类型
      ①改革能力类型
      ②管理能力类型
    2. 理想的领导者的形象变化『新型改革主管』
    3. 应具备的判断基准
      演习
      【整理应具备的判断基准/通过经验积累的判断基准】
 授课
讨论
  • ４．管理者的工作流程
    1. 认识自身的工作职责
    2. 确立判断基准
    3. 发现问题、设定目标　
    4. 策划解决方案
    5. 彻底实施解决方案
 授课
  • ５．管理者如何发现问题及设定目标
    1. 发现问题的基本原则
      　 ①从微观角度掌握整体
      　 ②提高目标水准进行思考
      　 ③不在工作品质上让步
      　 ④遵守道德 　
    2. 发现问题的要项
      　　①不忽视日常工作中的任何疑问
      　　②亲自验证数据，用自己的语言整理报告　等 　
    3. 从6个角度思考问题点
      　　 ～顾客・业务・人力・财务・组织环境・相互比较　
      　
    4. 发现问题后进行讨论时的注意要项
      　 演习【从6个角度重新分析部门问题点】 　
    5. 改革主管如何设定目标
      　 ①设定目标时的基本原则
      　 ②设定目标
      　 ③目标的优先顺序
授课
讨论
  • ６．管理者如何总结问题
    1. 策划解决方案的准备
      演习【制定解决方案评估基质】
      从"成本""必要资源""回收投资期间"等项目进行讨论比较
    2. 解决方案的评估方法
      演习【制定费用与效果的简易对照表】
      具体思考解决方案的费用与效果
 演习

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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  • 实施次数
    • 12,283次
  • 企业内训
  • 9,477次
  • 公开讲座
  • 2,806次
  • 签约客户
    • 13,732家
  • 培训人数
    • 32万8千人
  • 内容评价
  • 充分地理解了
    理解了
  • 讲师评价
  • 非常好
    很好

※2014年10月～2015年9月

 

培训业绩详情请参考 《数字中的英烁思》


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