面向管理者的管理能力培训　～标准课程（一天）

0543面向管理者的管理能力培训　～标准课程（一天）
17/09/20 更新

培训目的

作为管理者应该具备的能力

: 业务管理能力

: 培养下属能力

: 风险管理能力

: 目标管理能力

培训目的

通过培训，学员将从组织整体的角度重新认识管理者应具备的职责，同时掌握作为管理者应具备的4大管理技巧。

①业务管理能力
②培养下属能力
③风险管理能力
④目标管理能力

培训流程

认识职责
改变意识

１．什么是管理职务？

２．改变立场认真思考工作的本质　

学习知识
掌握技巧

３．指导・教育的要项

４．业务改善・目标管理

５．什么是风险管理

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培训教材

课程纲要
	内容	方法
	１．什么是管理职务 ※认识管理职务应具备的3大职责（管理业务、教育、开展工作）	授课
	２．改变立场认真思考工作的本质 ※从各个角度思考管理职务应具备的职责（从上级领导的角度？从下属的角度？）	讨论
	３．指导・教育的要项（１）通过"构建育人职场"强化团队凝聚力，改变职场风貌（２）工作的指导方式・下达指令的方法（３）明确指示内容（４）赞扬（与结果相比更应该重视过程）　【讨论】列举表扬的词语，学员共享（５）理解"批评（提醒注意・指导）"的含义（批评是管理者的职责）（６）与下属的基本沟通技巧①～建立轻松愉快的讲话气氛（７）与下属的基本沟通技巧②～主动与下属沟通　【讨论】委婉表达"难以开口的事情" （８）接受工作汇报、工作面谈～如何让下属及时汇报各种工作情况	授课讨论
	４．业务改善・目标管理（１）业务改善的基础　・管理者的创意与敬业精神将感染团队成员的整体意识　・改善是"选择与汇集"的过程、首先从最见成效的问题着手解决　・珍惜一分一秒，积累成多削减成本（２）目标管理・业务改善的步骤（３）如何发现改善对象（４）思考改善的实现方法～关于"开始"和"结尾（目标）" （５）制定可行计划（６）讨论对策的要项　・判断无关事项、从自身开始试行、重审业务流程（７）检查对策的5大要项　・效果、可行性、成本、现场规则、人际关系（８）长期保持的要项　【演习】设定业务改善目标、制定行动计划	授课讨论
	５．什么是风险管理（１）所谓风险管理（２）为了能够及时应对应该做好准备工作　・紧急联络方式、应对风险行动指南、日常训练　等（３）开始行动时的思想准备　・率领团队、从上到下、保持冷静（４）如何有效避免风险的发生　・不疏忽大意、鼓励员工及时汇报"无异常情况"　等（５）构建组织整体的风险管理体制（６）月1次1小时召开风险例会、大幅度削减风险（７）【演习】风险管理演习（制定风险管理表格）	授课演习

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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英烁思的整年业绩

实施次数
- 12,283次

企业内训
9,477次

公开讲座
2,806次

签约客户
- 13,732家

培训人数
- 32万8千人

内容评价
充分地理解了
理解了

讲师评价
非常好
很好

※2014年10月～2015年9月

培训业绩详情请参考《数字中的英烁思》

公司简介: 公司简介; 企业理念; 业务内容; 领导介绍; 发展历程

热门培训: 商务礼仪培训; 商务日语及日本文化培训; 日企商务文书培训; 接待礼仪培训; 沟通技巧培训; 构建团队协作能力培训; 经营管理层培训; 处理投诉培训

英烁思培训的特点: 培训流程; 学员感受; 中国籍讲师介绍

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课程纲要
	内容	方法
	１．什么是管理职务 ※认识管理职务应具备的3大职责（管理业务、教育、开展工作）	授课
	２．改变立场认真思考工作的本质 ※从各个角度思考管理职务应具备的职责（从上级领导的角度？从下属的角度？）	讨论
	３．指导・教育的要项（１）通过"构建育人职场"强化团队凝聚力，改变职场风貌（２）工作的指导方式・下达指令的方法（３）明确指示内容（４）赞扬（与结果相比更应该重视过程）　【讨论】列举表扬的词语，学员共享（５）理解"批评（提醒注意・指导）"的含义（批评是管理者的职责）（６）与下属的基本沟通技巧①～建立轻松愉快的讲话气氛（７）与下属的基本沟通技巧②～主动与下属沟通　【讨论】委婉表达"难以开口的事情" （８）接受工作汇报、工作面谈～如何让下属及时汇报各种工作情况	授课讨论
	４．业务改善・目标管理（１）业务改善的基础　・管理者的创意与敬业精神将感染团队成员的整体意识　・改善是"选择与汇集"的过程、首先从最见成效的问题着手解决　・珍惜一分一秒，积累成多削减成本（２）目标管理・业务改善的步骤（３）如何发现改善对象（４）思考改善的实现方法～关于"开始"和"结尾（目标）" （５）制定可行计划（６）讨论对策的要项　・判断无关事项、从自身开始试行、重审业务流程（７）检查对策的5大要项　・效果、可行性、成本、现场规则、人际关系（８）长期保持的要项　【演习】设定业务改善目标、制定行动计划	授课讨论
	５．什么是风险管理（１）所谓风险管理（２）为了能够及时应对应该做好准备工作　・紧急联络方式、应对风险行动指南、日常训练　等（３）开始行动时的思想准备　・率领团队、从上到下、保持冷静（４）如何有效避免风险的发生　・不疏忽大意、鼓励员工及时汇报"无异常情况"　等（５）构建组织整体的风险管理体制（６）月1次1小时召开风险例会、大幅度削减风险（７）【演习】风险管理演习（制定风险管理表格）	授课演习

面向管理者的管理能力培训 ～标准课程（一天）

培训目的

培训教材

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