提高店铺员工推销能力篇

培训目的

以顾客至上为第一原则的当今社会，什么样的服务才能够取悦顾客？怎样的商品说明方法才能够提高ＣＳ（顾客满意度）？英烁思的提高店铺员工推销能力培训，就如何站在顾客的角度出发进行商品推销，及进行商品推销时的语言表达方式进行培训，结合演练等培训方法提高店铺员工的推销技巧。

１．养成ＣＳ（顾客满意度）观点　～从顾客的视点出发

２．站在顾客的角度分析，掌握商品推销时的语言表达方式
　　～掌握专业用语，及如何采用专门术语进行推销的方法。从提高顾客满意度的观点出发提高商品说明能力。