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【就職活動生向け】良い質問の仕方とは？
どんな質問を「良い質問」というんだろう？
インソースの会社説明会は、社長への質疑応答のコーナーを設けています。
私が後ろで聞いていますと、時々「良い質問だね～」と褒めてもらえる質問があります。「どんな質問を『良い質問』というんだろう？」と思いますよね。
そこで、皆さんの代わりに私が社長に質問してみましたよ！
「どんな質問を『良い質問』というんですか？」
「何を聞きたいのか、わからない質問」
まず社長は「良くない質問」を答えてくれました。良くない質問とは、「何を聞きたいのか、わからない質問」。たぶんこれだけでは、意味がよくわからないと思いますが、例えば・・・
×「企業ビジョンは何ですか？」
この質問、よくあります。
社長は「ＨＰにも書いてあるけどね、」といいながら、下の記事と大体同じことを説明しています。
【このページにあります】
良い質問とは・・・
それでは、「良い質問」といわれたのはどんなものでしょうか？
○「私は英語を使って仕事をしたいと思っているのですが、インソースでは今後、英語を使った仕事をする予定はありますでしょうか？」
違い、わかりますか？
この質問に対しては、社長は簡単にいうとこんなことを答えていました。
「充分あります。海外でも研修を承りたいと考えています。実際今も、英語版のテキストもあります。でも海外進出は今すぐではないかもしれません。まずは北関東の支社を作りたいと思っているんです。・・・（中略）・・・当社のビジネスモデルでは、充分海外の研修を承ることもできますので可能性はありますよ。ぜひ当社に来てほしいですね。」
その質問を聞いて自分はどうしたいんだっけ？
もちろん、会社説明会なので社長の生の声として、企業ビジョンを聞きたいという気持ちもありますよね。ただ、そこをちょっと立ち止まって、自分の気持ちと向き合ってみましょう。聞き方が違うかもしれません。
「企業ビジョンを聞いて自分はどうしたいんだっけ？」
例えば・・・
△「企業ビジョンとして、御社のＨＰには、『組織内部のスキル・ノウハウを顕在化すること』と書いてあります。これは具体的にいうと、どのようなことなのでしょうか？」
いい感じです。でもここで止まってはいけません。
○「私は、お客様に喜んでもらえる仕事がしたいので、企業ビジョンとして、『お客様に喜んでもらえる』という内容を含んでいる会社がいいなと思っています。御社の『組織内部のスキル・ノウハウを顕在化すること』というのは具体的には、どのようにお客様に喜んでもらえることになるのでしょうか？」
このくらいお話しいただけたら、聞かれたほうも話しやすいです。
皆さんの中には、「そうすると１つ質問するのに時間がかかってしまう」や「皆の前で質問するのに、自分だけにしか関わらないことを聞いたら悪い気がする」という方もいると思います。ですが、それはあまり気にする必要はありません。後者の質問の仕方の方が、明らかに有意義な時間になるからです。
おそらくこれは、面接でも、先輩の話でも言えることだと思います。ぜひ、これからの就職活動で意識してみてください！（中島）
