マニュアルはコンパクトに　～コンプライアンスを上手くやるポイント（２）

目次

仕事を見直す

コンプライアンスの前提として、仕事自体のフローを見直して、工程分析し、その工程をできるだけ減らすということをやらなければいけません。現状の事務フローのままコンプライアンスを強化しようとしてチェック項目をたくさん設けるとか、もしくはチェックする人をさらに増やすというようなことは、原則NGです。人が多すぎると、誰がチェックをするだろうと無責任になり、逆にミスが起きます。事務フローを見直して、人を減らすぐらいにしないといけません。

往々にして、問題を起こした会社や部署はどういうことをやるかというと、チェックのためのチェックをまた作ってしまい、結局はますますチェックが滞ってしまいます。そうするとそこでまた人が足りなくなるという悪循環を生じさせてしまいます。