ことばづかい

◆基本1

言葉遣いの基本は、敬語の使い分けです。
主に相手の動作について敬って表現するのを尊敬語といいます。例えば「いらっしゃる」「ご覧になる」「召し上がる」などです。
逆に、自分のことをへりくだって表現するのを謙譲語といいます。「参る」「拝見する」「頂く」などが謙譲語です。

◆基本2

年長者、上司など、目上の人との会話では、TPOに合わせて敬語を使い分けます。

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ひとつ上のマナー

特に上下関係だけでなく身内、社内、社外などの内外によっても使い分ける敬語はかなり複雑で、普段から使い慣れておくようにします。