ことばづかい
◆基本1
言葉遣いの基本は、敬語の使い分けです。
主に相手の動作について敬って表現するのを尊敬語といいます。例えば「いらっしゃる」「ご覧になる」「召し上がる」などです。
逆に、自分のことをへりくだって表現するのを謙譲語といいます。「参る」「拝見する」「頂く」などが謙譲語です。
◆基本2
年長者、上司など、目上の人との会話では、TPOに合わせて敬語を使い分けます。
ひとつ上のマナー
特に上下関係だけでなく身内、社内、社外などの内外によっても使い分ける敬語はかなり複雑で、普段から使い慣れておくようにします。