電話をかける

◆基本１

電話応対は、会社の印象を決める重要なものです。敬語表現の使い分けも含めて、電話のマナーを身につけるようにしましょう。
かける際には、昼休みや忙しそうな時間帯を避けます。用件はあらかじめ書き出すなどしておき、関連した資料も準備をしておきます。
まずは、自分から会社名、名前をはっきりと名乗ります。

用件が長くなりそうな場合、あらかじめ断りを入れ、了解を頂くのがマナーです。

電話は掛けたほうから切るのがマナーです。用件が済んだ後、すぐ切るのではなく、挨拶が済ませて、一呼吸おいてから受話器を置くようにします。