恐れ入りますが、原則ご準備をお願いいたします。
講師や他の受講者さまとのコミュニケーション、また、出欠状況の確認に使用いたしますため、事前にご準備をお願いいたします。
グループワークやロールプレイングを伴う研修となっておりますので、カメラは必ずONにしてご参加ください。
カメラの不調などの場合には、スマートフォンやタブレット端末など複数端末での接続も可能です。

マイクのご用意は必須となっております。
ご用意いただけない場合、参加をお断りさせていただく場合がございます。
PCの内蔵機能・外部接続機器のどちらかでのご用意も難しい場合については、該当機能が使用できるタブレット端末等の併用でもご参加いただけます。

研修テキストの受け取り方法によって異なります。
▸電子テキスト対象講座の場合
　研修実施４営業日前と１営業日前の２回、ご指定のメールアドレスへ電子テキスト及びワークシートのURLをお送りいたします。
▸テキスト配送をご希望の場合
　研修実施３～４営業日前までにご指定の配送先へポスト投函にてお届けいたします。

電子テキスト用URLの閲覧期限は、研修実施日から３年間です。
3年を過ぎましたら、事前の予告なく削除することがございます。予めご了承ください。

条件付きで可能です。
カメラ・マイク・スピーカー等の受講に必要な機器は、PCの内蔵機能や外部接続機器でのご用意を推奨しております。
いずれのご用意も難しい場合、以下をご確認・ご了承いただければ、複数端末併用でのご受講が可能です。

■ご確認事項
　グループワーク実施時は、複数端末を同じグループに振り分ける必要があるため、端末ごとにお名前の変更をお願いいたします。
　メインで使用する端末：ミョウジ ナマエ
　サブで使用する端末　：【サブ】ミョウジ ナマエ

研修開始日の４営業日前と１営業日前に、
お申込み時にご指定いただいたメールアドレス宛てにお送りいたします。

■研修実施4営業日前を切ってのお申込みの場合
　１営業日前のみのご連絡となります。（インソース主催のオンライン講座のみ）
　なお、お客さまのセキュリティ環境によって、迷惑メールに振り分けられてしまうことがございます。
■送信予定日を過ぎてもメールが見当たらない場合
　迷惑メールフォルダも併せてご確認いただけますと幸いです。

メール送付先については、研修にお申込みいただく際に「お申込み担当者さま」もしくは「受講者さまへ直送」のいずれかより選択いただけます。
ご指定が無い場合などはお申込み担当者さまにお送りしますので、受講者さまへ伝達をお願いいたします。
※研修管理システム「Leaf」よりお申込みの場合、基本的に「受講者さまへ直送」いたします。ただし、ご契約内容によって機能が異なる場合がございます。

以下の環境をご準備ください。
□ お一人さま1台のＰＣ端末でご参加
□ ZOOM
　･アプリ版利用を推奨
　･ブラウザ版の場合はGoogle Chrome、Firefoxを推奨（※Edgeは非推奨）
□ インターネットの接続
　・有線を推奨
□ マイク･ウェブカメラ は必須

研修前日までに公開講座部( [email protected] )にご連絡ください。
出欠確認のため、当日はチャットもしくは口頭で講師にご参加者全員のお名前（フルネーム）をお伝えください。

やむを得ず、途中退席や早退をする場合講師へチャットもしくは口頭でお伝えください。
30分以上のご退席は、ご遠慮ください。

恐れ入りますが、遅れての参加はご遠慮いただいております。
研修に遅れて参加されますと、それまでの研修の流れがわからず、他の受講者さまへのご迷惑となる場合がございます。
なお、無償でキャンセルいただける期間内であれば、日程変更が可能です。
30分以上のご退席は、ご遠慮ください。

• 必要事項をご確認のうえ、以下までご連絡ください。
• ①研修日　②研修名　③受講者名　④ご入金の有無　⑤入金日・振込名義



研修前日まで：[email protected]

• 研修当日　　：03-5259-0071
• ※キャンセル期限を過ぎた場合は、キャンセル料金として受講料の全額をご負担いただきます。

再度Zoomにログインいただき、研修にご参加ください。
受講者の方の環境や、弊社起因いずれの場合も、再度Zoomにログインいただき、研修にご参加ください。
弊社起因の場合、急ぎ状況を確認し、復旧作業を行います。
万が一接続障害の復旧ができず、研修を中断する場合はお客さままでご連絡いたします。

Zoom側の障害や、当社のトラブルが原因の場合は、後日開催する研修への振り替え等のご案内をいたします。
受講者様のネット環境や機材トラブル起因の接続障害については、保障いたしかねます。 当日やむなくご参加できない場合には、通常通りのキャンセルポリシーを適用し、受講料の全額をご負担いただきます。 必ず事前に接続確認をお願いいたします。

• 入力前に以下の3点をご確認ください。
  5回入力を間違えると30分間入室ができません！
• □ 研修の日時が正確か
• 　複数日程お申込みいただいている場合、別日程の研修情報を入力している可能性がございます。
• □ 入力内容が正確か。
• 　スペースを含んでコピーをしている場合がございます。メモ帳などに貼り付けて照合してください。
• □ 既に5回間違えてしまったら・・・
• 　インソース側でロックの解除はできません。端末を変更する、アプリ⇔ブラウザを切替えると接続ができます。
• 　切替えが困難な場合は30分程度、時間を空けて再度お試しください。

マイクは、発言する際のみオン「ミュート解除」にしてください。
講師や他のご受講者さまが発言しているときは、マイクを「ミュート」にしてご受講ください。
ご自身が発言する際には「ミュート解除」をお願いします。研修中は、ぜひ普段よりも大きなりリアクションをお願いいたします。

皆さまが発言しやすい場づくりのため、「うなずき」や「あいづち」など、大きめのリアクションにぜひご協力ください。
首や表情を大きく動かすリアクションをとることで、他のご受講者さまとも意見交換のしやすい場となり、
講師も皆さまの理解度を把握しながら進行できます。

• 以下の5点をご確認ください。
• □ 一度ミーティングを退出し、再接続
• □ 有線接続に変更
• □ ブラウザ版からアプリ版に変更
• 　　※アプリ版の方が回線負荷が少ないため
• □ ブラウザ版の場合、Google ChromeもしくはFirefoxに変更 　※Edgeは非推奨
• □ Zoomを最新バージョンに更新
• □ PCを再起動