【公開講座】現状業務の洗い出しを確実に実現するための業務フロー作成－書き方・書かせ方－

コース概要

自社のビジネス特性を踏まえてユーザ部門を巻き込んだIT化を果たすために必要となる、ユーザ部門に対して聞き出し(インタビュー)しながらその場で業務をラフに理解していくコツ、ユーザ部門に業務フローの書き方を教える方法とそのレビュー方法を学習します。

到達目標

・業務フローの書き方を説明できる
・聞き出し(インタビュー)ながらその場で業務をラフに理解していくコツを説明できる
・業務フローのレビュー方法を説明できる

対象者

ユーザ部門と共に、ITの要件定義を進める情報システム部門の方。特に、現状業務の洗い出しが不十分なために業務改善や要件定義に入るため収束しないご経験をお持ちの方。

主催団体

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

講義内容

1．ナレッジ編
　（1）業務とは
　（2）業務を良くするとは
2．業務フロー作成方法
　（1）マジカとは
　（2）ワークショップ
3．ITニーズの図式化
　（1）要件とは
　（2）図式化
4．現場のリード方法
　（1）導入に際して
　（2）リードする
　（3）レビューする
　（4）フォローする

ITスキル標準職種／レベル

コンサルタント/ITアーキテクト/プロジェクトマネジメント/アプリケーションスペシャリスト▲レベル3/ソフトウェアデベロップメント/ITサービスマネジメント▲レベル3～4

前提知識

情報システムの開発、または運用に携わった経験があること。

受講レベル確認サービス

なし

日数

1日間

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

・このコースは、グループ演習を中心とした構成のため、研修効果の観点から最少開催人数を設けさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いいたします
・このコースの内容は、予告なく変更になる場合があります
・このコースは、2016年度まで公開していた「業務フローの作成支援とレビューのポイント(CTJ032)」および「現状業務の洗い出しを確実に実現するヒヤリングと図式化(CTJ044)」と同等の内容を含みます