【公開講座】システム運用の現状分析・設計力養成ワークショップ

システム運用の現状分析・設計力養成ワークショップ １名さまから参加できる研修サービス・公開講座

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コース概要

システム運用管理において、現状の課題分析を行い、運用管理ツール（JP1）の導入による運用改善の策定を通して、システム運用設計のスキルを修得します。

到達目標

  • ・システム運用の課題を認識し、解決策を考えることができる
  • ・ITサービスの改善プロセスを理解し実行できる

対象者

運用業務に携わる方、運用を考慮したシステム企画・設計を行う方。

主催団体

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

講義内容

  • 1．オリエンテーション
    • 　（1）サービス改善のアプローチ
  • 2．現状の運用理解と運用課題の洗い出し
    • 　（1）システムにより提供されるサービスの目的を確認
    • 　（2）現状の運用を確認
  • 3．運用管理の改善
    • 　（1）サービスで提供すべきゴール（KPI）を設定
  • 4．改善後の運用設計
    • 　（1）ゴールを達成するための運用の設計
    • 　（2）ゴール達成度の評価方法の設計（測定項目と測定基準）

ITスキル標準 職種／レベル

ITサービスマネジメント▲レベル2

前提知識

「運用管理概説」eラーニングコースを修了しているか、または運用管理の項目をご存知のこと。

受講レベル確認サービス

なし

日数

2日間

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

  • ・このコースは、運用ツールとしてJP1製品を活用し、運用業務の設計を行います
  • ・このコースは、グループ演習を中心とした構成のため、研修効果の観点から最少開催人数を設けさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いいたします

スケジュール

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お申込後の流れ

STEP

1

提供団体へ申込み

（お申込翌営業日）インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします
※空席がない場合、満席連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい

STEP

2

ご案内の送付

ご登録いただいたメールアドレスへ、ご受講日の5営業日前までに受講案内をお送りします
※研修主催の株式会社日立アカデミー様より直接、ご受講案内メールが配信されます
※会場受講の方：お申込完了メールにて研修会場をご確認ください

STEP

3

受講開始

メールにてご案内したZoomミーティングIDを使用し、研修にご参加ください
※会場受講の方：開催時間をご確認のうえ、時間には余裕をもってご来場ください

お問合せはこちら

お問い合わせのお客様0120-800-225

ホームページ：https://www.insource.co.jp

E-mail：[email protected]

お問合せ

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類
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