【公開講座】【PDU対象】アサーティブ・コミュニケーション～人間関係で悩まない!思いを素直に伝える会話術～

コース概要

昨今、テレワークが一般的になり、対面ならば言いやすかったことが言いづらい状況にあると言われます。例えば新しいことを始めようとしたり、困難な状況になったときに、メンバーからの同意や支援、協力を得ることがより難しくなったと言えるでしょう。近年の職場環境の大きな変化により、これまで以上に多様な価値観を持つメンバーと適切にコミュニケーションを取りながら業務を進めていかなければならなくなりました。お互いにWin-Winな関係を維持しながら自身の意見を主張するためのビジネススキル、アサーティブ・コミュニケーションは、今特に求められる必須のスキルといえます。オンライン時代のビジネス環境にも対応したアサーティブ・コミュニケーションの基本を、アクティブな演習を通して習得いただくコースです。・コミュニケーションの必須スキルであるアサーティブ・コミュニケーションを、現在のビジネス環境に即した内容で学べます。・オンラインにおける場面でも活用できる手法が学べます。・アサーティブ・コミュニケーションの教育において実績のある、有資格者が講師を務めます。 ※当コースはPMBOK® Guideに準拠しており、修了時にPMI®のPDU(7PDU)が取得いただけます。

到達目標

・アサーティブ・コミュニケーションとは何か、定義や考え方について理解する。・アサーティブ・コミュニケーションを活用するためのコツや勘所を理解する。・実際に職場でアサーティブ・コミュニケーションを実践するためのノウハウを、演習を通して体得する。・自身の業務にアサーティブ・コミュニケーションを活用するイメージを持つ。

対象者

若手～職場リーダーの方で・自分の意見をもっとうまく伝えたい方・仕事や依頼を人に頼むことが苦手な方・社内外の様々なメンバーの協力を得ながら業務を進めている方・交渉力を高めたい方・職場でよい人間関係を維持するコミュニケーションを学びたい方

主催団体

本コースは、株式会社アイ・ラーニングが主催しております。

研修カリキュラム

オープニング 1. アサーティブコミュニケーションとは【ワーク】自己課題の共有 : 普段誰に対して何を言いづらいのか・アサーティブコミュニケーションとは・概念、求められる背景、基盤 2. 自己のアサーティブ度を知る【ワーク】コミュニケーションスタイルを知る【ワーク】タイプを知るアセスメントで自己のアサーティブ度を知る 3. アサーティブに伝える方法・話の組み立て方　・アサーティブコミュニケーション3つのポイント「対等」「誠実」「主語は自分」・論点のしぼり方【ワーク】 You Message → I Message 言い換えワーク 4. シナリオ作成【ワーク】身近な事例を使ってアサーティブなシナリオ作り 5. オンラインでの活用法【ワーク】オンラインにおけるコミュニケーションの課題を共有・オンラインでの活用を解説 6. 総合演習【ワーク】ケースを用いてシナリオ作成 → ロールプレイ【ワーク】自分のケースでシナリオ作成 → ロールプレイ【ワーク】振り返り/行動宣言

前提知識

特にありません

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

□テキストについて・各クラスとも、電子テキスト(PDF)を事前に配布いたします。ご受講の際には、テキスト閲覧用デバイスをご用意いただくことをお薦めいたします。・当コースは、電子テキスト(PDF)のご提供のみとなり、印刷テキストには対応しておりません。 □受講者メールアドレスについて・各クラスとも、電子テキストおよび受講のご案内を、受講者の方のメールアドレス宛てに送付させていただきます。・お申し込み時に受講者ご本人のメールアドレス入力が必須となります。 □オンラインクラスオンラインクラスはZoomで提供いたします。あらかじめミーティング用Zoomクライアントが導入されたパソコンをご準備ください。 Zoomクライアントが使えない環境の場合、Zoom Webクライアントでご受講いただけます。オンラインクラス受講ガイド(Zoomでご受講の前に)およびオンラインクラス利用条件をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。 □教室クラス開催当日は、教室に電子テキストをダウンロードしたPCをご持参ください。研修会場では無線LANサービスを提供いたしますが、ご持参されたデバイスの接続を保証するものではありません。教室クラス利用条件参照をご一読いただき、ご同意の上、お申し込みをお願いいたします。

スケジュール

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■オンライン開催

お申込後の流れ

■受講には、主催のアイ・ラーニング様が運営する受講管理システム「iLHub」を使用します。

【iLHub(アイエルハブ)とは】
ZOOMミーティングIDやテキストダウンロードなど受講に必要な情報、受講履歴、受講後の修了証などを、お客様ご自身でご確認いただけるサービスです。

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提供団体へ申込み

（お申込翌営業日）インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします
※空席がない場合、満席連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい

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ユーザー登録完了メールの送付

テキスト情報やZOOM情報などの取得には、受講管理システムiLHubを使用します。お申込み時にご登録いただいたメールアドレスへ、お申込みの1～2営業日でシステムへのログイン情報をお送りいたします。

※研修主催の株式会社アイ・ラーニング様より直接、ユーザー登録完了メールが配信されます。
※お客様ご自身でiLHubにて別の研修にお申込みいただくことはできません。

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研修の開催有無メールの送付

研修開始日の15日前(休日の場合は直近の営業日）に株式会社アイ・ラーニング様より開催確定もしくは中止のご連絡がメールにて配信されます。

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詳細をご確認いただき受講開始

開催が確定した場合、開始日の2営業日前に株式会社アイ・ラーニング様より受講に必要な情報が記載されたメールが配信されます。お客様ご自身でもiLHubにてご確認いただけます。ZOOMミーティングIDを使用し、研修にご参加ください。

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