ユーザを通して潜在的な欲求や価値を発見するためには、表面に見える「行動」や「発言」の文脈~その発言に至るその人の生活やコミュニティ、歴史などを複合して読み解くことが大切です。
本講座では、フィールドワークを単なる現場訪問で終わらせないため、自分自身の主観・期待と上手に付き合いながら、フィールドワークで得た情報を紐解き、事実・実態の背景を掘り下げていくための実践知を学びます。
トップページ > 公開講座 > 公開講座 テーマ別研修ラインナップ SE向け研修/IT研修 > コンセプチュアルスキル研修 ラインナップ > ユーザインサイト入門~相手の世界に入り込むエスノグラフィマインド~
ユーザを通して潜在的な欲求や価値を発見するためには、表面に見える「行動」や「発言」の文脈~その発言に至るその人の生活やコミュニティ、歴史などを複合して読み解くことが大切です。
本講座では、フィールドワークを単なる現場訪問で終わらせないため、自分自身の主観・期待と上手に付き合いながら、フィールドワークで得た情報を紐解き、事実・実態の背景を掘り下げていくための実践知を学びます。
・顧客理解を深める糸口が欲しい人
・背景-現象の関係を意識しながら顧客理解を進められる
本コースは、株式会社オージス総研が主催しております。
内容 | |
---|---|
1. ビジネスにおけるエスノグラフィの活用 |
|
2. 実践 |
【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
*主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
*お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
*キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
*キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
*事前のお席の確保は原則承っておりません。
*お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
*お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。
※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。
・行動観察やインタビューについての基礎的な知識・経験がある方
※本講座では行動観察についての説明は行いません
・Zoomミーティングが利用可能なPC(回線速度が十分で、アプリケーションおよびユーザアカウントが用意できる。カメラ・マイクで通話が可能)
・オンラインホワイトボードツール「Allo」を使用します。
使用に問題がある場合は、あらかじめお知らせください。
(ブラウザはGoogle ChromeまたはEdgeをご使用ください)
・なんとなく聞きかじっていることを体系化できた
・日々心がけたい留意点が盛りだくさんで、学び多き時間でした
・お客様との会話の中で、今までと違った形でアプローチが出来る可能性が広がった
下記情報を無料でGET!!
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。
無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ
登録は左記QRコードから!
※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。
配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。