【公開講座】【PDU対象】【現場体験型】業務改革プロジェクトを成功に導く問題解決力

対象者

・業務改善、改革プロジェクトを担当される方・プロジェクトに対して、PMO、コンサル的にかかわる必要のある方・プロジェクトマネージャやリーダー・顧客との会議が多い方、社外や他部署との調整を行う立場の方・会議進行を行い、利害調整、合意形成を行う立場の方

コース概要

このコースでは研修期間を通じて、企業のケース・スタディに取り組みます。問題を抱えている企業の業務改革チームメンバーとして問題解決を行います。受講者は、業務改革プロジェクトのメンバーに選出された、各課の代表者の役を演じながら、ロールプレイ形式の演習に取り組みます。毎回の演習（問題解決の会議）では、受講者が交代でファシリテーションを実施します。ファシリテーター役は、企業の業務改革チームに参加し、改革チームのメンバーをファシリテートしながら、問題解決をリードしていくことを体験します。プロジェクトチームにおける問題解決の話し合いを効果的にリードするために、「問題解決」「ファシリテーション」「合意形成」のスキルを活用します。

学習目標

・問題解決プロセスの全体像を理解し、説明できる・業務改革プロジェクトと問題解決プロセスとの対応を理解し、説明できる・問題解決に必要なファシリテーション・スキルを理解し説明できる・問題解決に必要な因果関係分析を理解し説明できる・解決施策を業務改革企画にまとめ承認を得る手順を理解し、説明できる

主催団体

本コースは、トレノケート株式会社が主催しております。

学習内容

1章　業務改革プロジェクトの立上げ問題の捉え方（2つの視点）問題解決プロセスと業務改革プロジェクトの対応 2章　現状調査問題解決に必要な基本スキル場をデザインするスキル信頼関係構築のスキル傾聴のスキル質問のスキル 3章　現状分析と課題の明確化因果関係分析因果関係構造図作成のポイント 4章　解決策の洗い出しと絞り込み解決策の立案手順解決後に達成したい状態の可視化戦略代替案作成 5章　費用対効果分析と投資判断優先順位による意思決定期待効果分析（効果測定）

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。