提案書

ＩＴ業界（保守・運用）向け階層別研修プログラム

管理番号：3771

本提案書をお送りいたします

お問合せフォームの「お問合せ内容ご記入欄」に「提案書

ＩＴ業界（保守・運用）向け階層別研修プログラム

」とご記入の上、お問合せください

研修ラインナップ

■運用リーダー・保守リーダー

チームの運営と配下メンバーの育成を担うリーダーには、極めて高いレベルのコミュニケーション能力が求められます。様々なタイプの配下メンバーに、「この人には何でも相談できる」「この人のためにがんばる」と思わせる人間力と、それを醸しだすコミュニケーションスキルが欠かせません。また、重大な問題が発生したときには先頭に立ってメンバーを引っ張り、確実に対策を実施していくことが求められます。また日々の業務を改善することでメンバーの活性化を促すことも重要となります。

■運用担当者・保守担当者

作業を確実に遂行することが求められます。作業に関する情報及び作業自体を他の担当者(次の時間帯の担当者)に引き継ぐことが多々あります。また問い合わせを受けることもあることから、電話、メール、紙等で早く正しく情報を伝えることが重要となります。