【公開講座】顧客に新しいユーザーエクスペリエンスをもたらすサービスデザインのためのプロトタイピングとテストの進め方

顧客に新しいユーザーエクスペリエンスをもたらすサービスデザインのためのプロトタイピングとテストの進め方

コース概要

このコースは、はじめに、ウォーターフォール型開発プロセスにおけるソフトウェアテストのメソドロジーおよび、その限界を理解します。そして顧客経験価値(UX)を変革するプロトタイピングや実験・テストのメソドロジーについて学びます

到達目標

・ウォーターフォール型開発プロセスにおける欠陥予防とテストのメソドロジー、およびその限界を理解すること
・魅力的なICTサービスをデザインし、顧客経験価値(UX)を変革するサービスデザイン・メソドロジーが必要とされていること、サービスデザイン・メソドロジーとはなにか、そして、それを実行するアジャイル・デザインプロセスとはなにかを理解すること
・顧客の本音(インサイト)を洞察し理解するためのプロトタイピングのメソドロジーを理解すること
・サービスデザインを統合し進化させるための実験やテストのメソドロジーを理解すること

対象者

業務効率化を超えて、顧客が魅力を感じるICTを活用したサービスのデザイン・開発において、プロトタイピングやソフトウェアテストの方法を学びたいICT技術者・SEの方。

主催団体

本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。

講義内容

1．ウォーターフォール型開発プロセスにおけるソフトウェアテスト
- （1）テストの本質的な問題
- （2）ソフトウェアフロントローディングテスト
- （3）リスクベーステストと欠陥予防
- （4）ウォーターフォール型開発プロセスにおけるソフトウェアテストの限界
2．顧客経験価値(UX)を変革するICTサービスをデザインする
- （1）なぜサービスデザイン・メソドロジーが必要とされているのか
- （2）顧客経験価値(UX)を変革するためのサービスデザイン・メソドロジー
- （3）アジャイル・デザインプロセス
3．サービスデザインとプロトタイピング
- （1）顧客の本音(インサイト)を洞察する
- （2）プロトタイプをつくる
- （3）顧客をより理解する
4．サービスデザインのテスト
- （1）何をテストするのか
- （2）実験する
- （3）統合しテストする

ITスキル標準職種／レベル

ソフトウェアデベロップメント▲レベル3～4

前提知識

3年以上の実務経験があること。およびICTに関する基本的な知識を備えていること。

受講レベル確認サービス

なし

日数

2日間

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。