＜業種別情報交換会＞ドラッグストア業界

ドラッグストア業界の現状と課題、階層別人材育成のポイントとは

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今後求められる働き方とは

世界では新興国の成長によりフラット化し、グローバル化とIT化が進んでいます。また、国内では人口減少により働き方改革が求められます。

ドラッグストア業界の今後の課題とは

ドラッグストア業界の、外部環境の変化による課題として、競争力強化のための独自戦略の立案や、制度・環境変化への対応、内部環境の変化による課題として、24時間営業の店舗増加による人材不足への対応や、幅広いスキルを習得し労働生産性を向上させることなどがあります。

ドラッグストア業界の人材育成における課題

ドラッグストア業界の人材育成における階層ごとの課題として、管理職は、エリア全体の方針決定のための組織マネジメント力の習得や目標設定・管理、中堅社員は、人材確保・定着のための部下指導・育成力やコーチングスキルの習得、若手社員は、コミュニケーションスキルの習得や経験不足による判断ミスを起こさないための報連相の徹底などがあります。

階層別の人材育成のポイント

ドラッグストア業界の階層別の人材育成のポイントとして、管理職は、自社が勝ち残るための企画推進力や顧客ニーズを捉える力、中堅社員は、変化に対応し、売り上げをあげるための店舗運営力、若手社員は多様化する顧客への対応力や顧客ニーズを捉えた提案力の習得などがあります。

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