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＜業界研究＞流通小売業
変革に対応していくためには
解決の方向性
インソースでは、事業立案や、イノベーションを起こせる人材の育成、また組織の意思決定力を強化するサポートを行なっています。
小売業界の人事施策の動向
取り組むべき課題として、働きがいを感じる仕組みや価値ある商品づくり、店舗開発できる人材育成や、ビジネスモデル自体の変革を企画し推進できるリーダーの育成などがあります。
解決方法①
変革を引き起こす力を育むためには、組織の都合ではなくお客さま発想で考え続けるCSマインド、プロとしての信念とスキルを身につける機会が必要です。
解決方法②
経営幹部が持つべき能力として、
①経営者視点
②自社の理念と事業の方向性を語れる
③店舗や商品経営などの経営の全体像と経営の原理原則を把握できる
などがあります
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