【ミテモ】成果を出せる研修教育チーム立ち上げ支援プラン

研修開発の標準的なプロセスモデル【ＡＤＤＩＥモデル】に則って作られた４つの研修を実施し、研修の企画から実施までに必要な知識・スキルを身につけます。

• 【１回目】研修設計入門講座１：研修の目的・行動目標・学習目標・学習項目を適切に設定する
• 【２回目】研修設計入門講座２：受講者の目標達成に適した学習活動を選択し、研修詳細設計シートを作成する
• 【３回目】研修教材作成入門：受講者にとってわかりやすい投影資料・配布資料を作成する
• 【４回目】講師登壇入門：受講者の目標達成に向けて設計された研修を実践し、結果を客観的に振り返る

育成の対象者が研修で学んだことを業務で活用し実践できるようになるためには、受講する研修内で実務や実務に近いことを練習できることが好ましいです。
ここでは、企画実施する予定の社内研修を題材にし、先の研修で学んだ理論や考え方、弊社から提供するフレームワークやテンプレートを活用して、研修を企画していただきます。講師のスキルチェックでは、基本動作のチェックリストを用いて周囲も自分も何が出来ていて何が出来ていないのかを確認します。

全てのプロセスにおいて、インストラクターの国際資格を持っているプロフェッショナルが丁寧にフィードバックしますので、スキルの習得度合いの確認やアウトプットの質を向上できます。また、社内研修の内製化を継続的に取り組んでいけるよう、チームメンバー同士でも相互レビュー・相互フィードバックを行います。より効果的なフィードバックとなるよう、どのようなテーマや問いを活用すると良いのか、どのような観点がポイントになるのかをレクチャーしたうえで、フィードバックを繰り返し、スキルとして身につけます。チームコミュニケーションの活性化、チームワークの向上という効果も期待できます。

①フレームワークを用いた現状分析

企画する研修の受講対象者や、受講対象者の育成に関与する人をピックアップし、それぞれの理想と現状、その間にあるギャップとギャップを埋めるための施策案を書き出します。こうすることで、個別の対象者や課題にフォーカスしすぎず、研修以外の施策案も含めて洗い出すことで、育成として取り組むべきことの全体像を明らかにします。そのうえで、どの部分を対象にした研修を企画するかを決めます。

②フレームワークを用いた研修の目的・行動目標・学習目標の設定

研修企画において最も重要なのは、適切な目的・目標の設定です。ビジネス上の成果を研修のゴールとしたうえで、その目的を達成するために受講者が研修事後に職場で取るべき行動を行動目標として設定します。さらに受講者が行動するために必要な「知識・スキル・心構え」を要素分解して学習目標として定めます。生み出すべき成果から逆算し、構造的に目的と目標を整理することで、受講者・関係者それぞれにとって納得感の高い研修企画となります。

③テンプレートを用いた研修の詳細設計

学習目標を達成するための具体的な研修内容を作りこむときに、いきなり投影資料を作るのではなく、研修の設計図となる詳細設計シートを作成します。詳細設計シートには、研修の時間経過の中で、「受講者がどのような状態になることを目指すのか、そのためにどのような講義・演習などの学習活動を行うのか、講師が伝えるべきことは何か、実施の際に注意すべきことは何か」を記述します。詳細設計シートを作ることで、企画者や講師による属人化を防ぎ、チーム内での引き継ぎも容易になります。

④講師基本動作リストを用いた講師登壇のスキルチェック

受講者が研修目標に到達できるようにするために、講師が研修の開始から終了までの間に行うべき基本動作を実践できているかを確認します。自分の過去の経験を振り返ってセルフチェックするだけでなく、実際にメンバーが登壇している様子を客観的にチェックし、本人にフィードバックします。自分では気づいていない癖や無意識に行っている言動も、フィードバックをもらうことで気づけ、改善につなげられます。