新入社員がスタート時期に身につけるべき能力

入社したての新人には、業務遂行に不可欠な業務知識や経験は、もちろんまだありません。そんな新人が現場において、チームで円滑に仕事を進め、信頼して仕事をまかせてもらうために、 まず何を身につけておけばよいでしょうか。

インソースでは、新人のスタートアップに必要なスキルとして、以下の４つを定義しています。

・チームで働くマインド（社会人としての基本的な考え方）
・ビジネスマナー
・仕事の進め方
・ビジネス文書力

▶新人に求められる８大スキルはこちらへ

＜マインド＞学生から社会人への意識変革

社会人は、周囲から「自立した一人の大人」という扱いを受けます。

例えば、親の扶養者ではなくなる、賃貸の名義人となるなどが挙げられます。つまり、今までに比べて自身の行動に対し負う責任が大きくなる、ということです。

学生から新社会人として第一歩を踏み出すには、まず「マインドセット」をしておくことが大切です。マインドセットとは、「社会人になったという自覚」を促すことです。

マインドセットをきちんとしておくことが、社会人としての行動変容と今後の働き方やキャリアに対する考え方の軸につながり、働くうえでの基盤となります。

■テキスト解説
▶「学生」と「社会人」の違いを考えるワークで身につける「社会人としての考え方」
▶新入社員研修で伝えるべき！コンプライアンスとSNS
▶社会人のルール～全８ページで徹底解説！

＜マナー＞社会人としての基本知識・基本動作を獲得し、信頼されるビジネスパーソンになる

マナーとは相手に対する気遣いであり、ビジネスマナーは、相手への配慮であるとともに、もっとも基本的なルールであるといえます。まずはルールを受け入れ、基本動作を体得してはじめて、 相手からも信頼を得ることができます。ビジネスマナーは「ワカル」だけではなく「デキル」ようになることが肝要です。

■テキスト解説
▶ビジネスマナー基本動作（１）　～身だしなみとあいさつ
▶ビジネスマナー基本動作（２）　～言葉遣いと話し方
▶これを読めば自信がつく！電話応対の基本
▶やり過ぎくらいがちょうどいい！来客応対・訪問のマナー

＜仕事の進め方＞チームの一員としての仕事の手順を理解し、業務の進め方を学ぶ

チームの一員としてはもちろん、新人としての仕事の進め方があります。すべての仕事には、必ず前後のつながりがあり、関係部署や関係者が存在します。この関係性を意識し、世代や価値観の違う人たちと協力し合いながら、新人として仕事を進めていかなければなりません。そのために、「最初は教えていただく側」という意識、指示の受け方、質問のしかた、計画の立て方、報連相のタイミングとやり方などを身につけることが必要です。

■テキスト解説
▶新人の報告は１日４回！～報・連・相（ホウレンソウ）
▶「仕事のQCDRS」って、なに？
▶指示の受け方・仕事の進め方

＜ビジネス文書＞文書の構造を理解し、「相手目線」の文書を書く

ビジネスシーンにおける文書の目的は「言いたいことを相手に正確に伝え、理解して行動してもらうこと」です。そのために必要なことは以下の４つの要素です。
・社会人としての考え方（自分と相手の立場を明確にする）
・社会人としてのルールの遵守
・文書作成のマナー（ふさわしい言葉遣い・相手への配慮）
・簡潔に伝える文章力（＝要約力）

■テキスト解説
▶ビジネス文書とは
▶社内文書 ～基本構成とわかりやすい文章を書くポイント
▶社外文書 ～求められるルールやマナー
▶Ｅメール ～ビジネスシーンに合わせた書き方（英文メールも！）
▶ビジネス文書の肝！ 「要約」演習徹底解説！

近年の新人の傾向とインソースの新人研修内製化支援サービス

長年の実績があるインソースが作成！～新人研修年間受講者４０，０００名以上

登壇した講師や人事のご担当者さま、弊社営業担当の話をもとに、テキスト内容は毎年少しずつ
リニューアルしております。

◆近年の新人の傾向

短所
・ミスを恐れる、受け身
・言われたこと以外はやらない
・指摘されることに慣れていない

◆育成のポイント

新人に必要な基礎スキルをしっかり獲得し、不安を取り除くことで、積極性・主体性を引き出し、成長を加速させることができます！

◆新人の育成ポイントを踏まえたテキスト内容

新人のありとあらゆる「困った！」に対応しています。
「なぜそうしなければならないのか」という考え方の軸を明確にしたうえで、「こんなとき、どうする」という事例や文例をたくさん掲載しています。

研修中に気づいたことを書き込むスペースもたくさんあるので、研修後も机に置いて読み返しながら、意識とスキルの定着を図ることができます。

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