全階層向け
若手の文書力と上司の添削力を向上させる文書力向上プラン
プランNo.263
プランの概要
- 全業界向け
- 全階層向け
- 3カ月間
若手社員には文書研修と文書添削を通じて、文書作成力を向上させる。加えて、管理職には添削力を向上させることで、手戻りが少ない文書力の高い職場にする
課題解決の流れ
現状の課題
このような課題を解決する施策をご提案いたします
- 【文書作成力が低い】若手社員が作成する文書の意味が分かりにくく、結局上席者が毎回修正していて生産性が悪い
- 【うまく添削できない】上司(管理職)が若手社員の文書をチェックし、フィードバックすることがない
問題の要因
- 若手社員のビジネス文書の基礎知識が不足している
- 若手社員の論理的に文章を構成する能力が不足している
- 上司(管理職)によって名文・悪文の基準が異なり、何を確認・指摘すればよいのかが分かっていない
解決策
課題を解決するソリューション例をご紹介いたします
- 若手社員が報告書、議事録、メールなど、目的に応じたあらゆる形式の文書の書き方を習得する
- 若手社員が論理的かつ誰にでも分かる丁寧な文書の書き方を習得する
- 上司(管理職)が若手社員(部下)の文書を添削する方法やそのポイントについて習得し、的確なフィードバックで若手社員の文書力を向上させる力を身につける
プランの具体的な内容(本課題のソリューション例)
若手社員は、TPOに合わせた文書の書き方を習得するとともに、論理的かつ分かりやすい文章の作成スキルを身につけます。また、研修で学んだ内容を即実践し、若手社員が作成した文書を講師が添削しフィードバックすることで、さらなる文章作成能力向上を図ります。
一方、上司(管理職)には、自身の文書力を改めて把握するとともに、文書添削をする際の心構え・ポイントを習得することで、若手社員の文書力を向上させる力を身につけます。
若手社員向け
1回目
ビジネス文書研修(1日間)社会人に求められる簡潔明瞭な文書の書き方と伝え方を習得する研修です。「簡潔で分かりやすい文書を書く力」は個々のセンスや素養によるものではなく、文書の型・ルールを知っていれば誰でも獲得できるスキルです。はじめに「型」をお伝えし、この型に沿って情報を落とし込むことで文書作成スキルを獲得します。
2回目
ビジネスにおけるロジカルシンキングの有用性を理解し、思考のフレームワークを学びます。そのうえで、文書作成への活用方法を身につけ「相手に伝わる文書」の精度を高めます。
フォロー
実務さながらのワークにそって文書を作成し、講師からの添削指導を受けることで、相手に伝わる文書の作成ポイントを掴んでいただきます。「自分が意図したとおりに相手に動いてもらえる文書になっているか」、その実力を評価する診断が可能です。
上司(管理職)向け
正しいビジネス文書の教え方研修~自信を持って後輩や部下の文書を添削する(1日間)
本研修では、ビジネス文書(報告書や議事録、メールなど)の書き方について基本をおさらいしたうえで、身近な後輩や部下へ文書の添削指導をするためのノウハウを学びます。
研修のプロがお答え 全力Q&A
講師
お客さまの業界や受講者の業種・職種や学んでいただく内容に応じて、おすすめの講師をご提案します。
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半年~1年で若手全員が仕事の基本スキルを習得するプラン
若手全員が集まる機会をつくり、社会人として必要な7つのスキルを強化する。若手が仕事に自信を持てる土台をつくると同時に、お互いを高め合い、刺激し合える関係をつくる
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施策の効果を高める +α のソリューション例
研修と合わせて、CS調査も行うことができます。お客さまごとに、「CSの定義」や「調査シートの作成」、「顧客視点での調査」「改善のご提案」を実施させていただきます