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公開講座導入事例

業界情報・通信業

従業員数 100～499名

公開講座の受講が、定期的なスキルアップと異業種交流の機会になっている

業種	情報・通信業	従業員数	100～499名
本部・本社	福岡県	スマートパック	パック50, パック100
受講対象	全従業員	利用期間	2018年4月から利用開始

受講方式	選択式（受講者が研修を選択）
講座申込方法	WEBinsource（人事・担当者が取りまとめて申し込む）

コールセンター部門の若手～管理職SVのスキルアップのため、月3名ずつ研修を受講させたいと考え、利用を開始しました。研修受講は手挙げ制で実施しており、意識の高い社員の受講率は高いのですが、業務を優先してなかなか受講しない人もいることが課題です。全員が同じようにスキル習得できるように、体系的に運用していきたいと思っています。

講座の種類が豊富
講座の内容
講座の設定日数が多い

年間の受講計画をもとに一括購入し、ポイントが足りなくなった時に都度新規購入しています。

定期的にインソースから提供される新作公開講座の紹介や、動画教材のラインナップを確認して自社のコンピテンシーにあった研修を選定するなどしています。

営業担当者からの情報

HP（カリキュラム詳細）

段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	管理職研修～「風通しのよい職場づくり」で職場環境を整える編
リーダーシップ研修～意識改革し、部下、後輩を牽引するリーダーとなる	新人フォロー研修
（営業向け）クロージング研修～成約率を上げるための引き出しを増やす	（営業向け）ヒアリング力向上研修～質問の引き出しを増やし、お客さまの本質的なニーズに迫る
モニタリングフィードバック研修	クレーム対応研修～苦情対応の正しい手順を学ぶ
タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ	ＭｉｃｒｏｓｏｆｔＯｆｆｉｃｅ研修～Ｅｘｃｅｌ基礎編
はじめてのデータ分析研修～データを読み解く力を習得する