インソースの課題解決プロセス

組織内コミュニケーション改善プログラム

製造業界

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お客様の課題～ヒアリングより

目標管理制度の運用に取り組んでいるが、それ以前の問題。管理職と部下の仲が悪い。

→会社の将来を信じておらず、先輩（管理職）の素晴らしさを若手が認識していない

インソースのご提案～目指すべきゴール

・部下が管理職を信頼し、尊敬する関係を作る

→上司と部下の間に対話の習慣を作る

・キャリア開発と連動した目標管理制度を運用し、短期・中期の目標を設定

・結果、研究開発力向上、製品品質の向上、製造コストの削減、営業力強化が
短期、中期、長期で実現していく体制ができる

全体像

  • 調査とビジョン・仕事の魅力再定義とスキルマップ作成ステップ
  • 管理職研修・フォロワーシップ研修ステップ
  • 目標管理・キャリアデザイン研修実施ステップ
  • 上司と部下の対話ステップ

調査とビジョン・仕事の魅力再定義ステップ

【実施事項】
・全社員調査（自らの職務に求められる能力、部下、上司の課題）
・経営陣ヒアリング（経営理念を語る）
・上級管理職、管理職ヒアリング（仕事を語る）

【ねらい】
・上下に求められているスキル能力の再定義
・経営理念の再確認、再定義
・管理職の仕事の面白さなどを再確認
・弊社コンサルタントと貴社経営陣、管理職層との人間関係構築

【成果物】
・経営理念ブレイクダウンシート
・管理職の仕事の面白さまとめ
・階層別スキルアップ

管理職研修とフォロワーシップ研修

【実施事項】
・管理職研修
経営理念の再徹底
コミュニケーション力、部下指導スキル強化、目標達成支援能力、対話力強化
・フォロワーシップ研修
経営理念の再徹底、上司補佐力、コミュニケーション力の強化

【ねらい】
・弱点補強

目標管理・キャリアデザイン研修

【実施事項】
課長層以下全階層について実施
・上位職階の仕事を知る
他部署含め管理職の仕事についての想い、話を聞き、長期的なキャリア目標を立てる
「将来、こんな仕事がしたい」
・キャリア開発ミーティング
同世代のグループで議論し実現方法を考える
・スキルマップを踏まえ、目標管理シートを研修の中で作成

【ねらい】
・適切で意欲的な短期、長期目標を設定する
・管理職の楽しさ、尊敬できる点を知り、コミュニケーションを強化する

【成果物】
・１０年後、２０年後のキャリア目標シート
・今期分目標管理シート

上司と部下の対話ステップ（３か月～６か月間）

【実施事項】
・上司と部下の対話
目標達成についての個別アドバイス

【ねらい】
・上司と部下の継続的なコミュニケーション改善
・コミュニケーション改善を通じた業績向上

【成果物】
・３～６か月間の対話実績シート

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