情報収集力・発信力の強化で選ばれる学校法人になるプラン

【１回目】

大学職員向け研修～窓口応対力向上編（１日間）

教育機関向けクレーム対応研修～保護者と良好な関係を築きクレームを未然に防止する編（半日間）

学生・保護者満足を実現するためのきくスキルや、分かりやすく情報を伝えるスキルを身につける研修です。
受け入れるべき要望と受け入れるべきでない要望を判断し、「受け入れることができない」という返答に納得していただくためのアサーティブコミュニケーションを学ぶもの、不満の火種が小さいうちに解消につなげるテクニックの習得を目指すものなどが有効です。

【２回目】

大学職員向け研修～ハラスメント相談員研修（半日間）

セクハラ・パワハラの基礎知識と未然防止の取り組みについてケーススタディを交えながら理解を深めます。全国の大学のアカハラ・キャンパスハラスメント事例等を参照しながら、予防のための現場の仕組みづくりについて考えるプログラムです。ハラスメントが起こっていることをいち早くキャッチし、素早く対処できる体制の構築をはかります。

【１回目】

マーケティング研修～基本編（１日間）

４Ｐ（製品・価格・流通・販売）、ＳＴＰ（セグメンテーション・ターゲティング・ポジショニング）、ブランド強化などのマーケティングの基本的な考え方を、多くの実例を交えながらお伝えします。内部、外部の環境を分析し、自大学・法人の特徴を客観的に見直し、組織価値を高める広報戦略につなげます。

【２回目】

大学向け 広報力向上研修～ＳＮＳ活用編（半日間）

各種ＳＮＳツールの基礎知識と、活用することで得られる効果を学んだうえでトラブルを防ぐ運用体制構築のポイントを習得します。日々の広報活動の更なる充実をはかる研修です。在校生が望む広報活動、これから入学しようと考えている学生や保護者の興味を高める方法を身につけます。