【公開講座】Microsoft Dynamics 365 Sales (MB-210)

対象者

Dynamics 365 の顧客エンゲージメント機能を使用して、顧客との強力なリレーションシップを構築し、営業管理を行う機能コンサルタント。

前提条件

このコースの受講者は、Dynamics 365 モデル駆動型アプリケーションと Power Platform に精通している必要があります。また、販売プロセスと販売組織にも精通している必要があります。

コース概要

Microsoft Dynamics 365 Sales は、顧客と潜在顧客の処理を管理するためのエンドツーエンドのアプリケーションです。 Dynamics 365 Sales を使用すると、組織は売上目標と照らしてデータを追跡できることに加え、ベストプラクティスを自動化したり、データから学習したりすることができます。リードから営業案件を経て取引成立まで、ステップバイステップで進められます。アプリケーションで使用できる自動化とカスタマイズのオプションを使用して、営業スタッフの作業を最も生産的にする方法について学びます。

学習目標

このコースを修了すると、受講者は次のことができるようになります ● Dynamics 365 Sales アプリケーションの設定および構成を行う ● リードの作成から見込み評価までのプロセスを管理する ● 営業案件を作成し、ライフサイクル全体を通じて管理する ● 埋め込みインテリジェンスを利用する ● 製品カタログを管理する ● 注文、見積もり、請求書の作成と管理を行う ● 組織と顧客のリレーションシップを管理する ● 目標を作成し、管理する

主催団体

本コースは、トレノケート株式会社が主催しております。

学習内容

1. Dynamics 365 Sales の設定および構成 2. Dynamics 365 Sales でリードを管理する 3. Dynamics 365 Sales で営業案件を管理する 4. Dynamics 365 Sales で埋め込みインテリジェンスを利用する 5. Dynamics 365 Sales で製品カタログを管理し、整理する 6. Dynamics 365 Sales で販売注文を処理する 7. Dynamics 365 Sales のリレーションシップセリングでリレーションシップを管理する 8. Dynamics 365 の売上データを分析する 9. Dynamics 365 Sales と Customer Service における個別の目標の定義と追跡 10. Dynamics 365 Sales と Customer Service で目標メトリックを使用する

ソフトウェア/ハードウェア

Microsoft Dynamics 365 Sales

実習/演習/デモ内容

- Dynamics 365 のリードでの作業 - Dynamics 365 で営業案件を管理する - 埋め込みインテリジェンスを使用して関係を構築する - 製品カタログを設定する - 販売注文処理のライフサイクル - プレイブックおよび Sales Insights でリレーションシップを管理する - データを分析する - 目標を使用したカスタマーサクセスの測定 - 目標指標の定義

留意事項・備考

【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

●テキストおよび演習ガイドについて　本コースでは、マイクロソフト社から提供される電子テキストを使用します。　電子テキストのプラットフォームはMicosoft Learnを使用します。受講に際して事前にテキスト参照用に Microsoft アカウントが必要となります。　詳しくはガイドをご覧ください。 ●演習環境について　本コースでは、演習環境としてリモートラボ(Skillable)を使用します。リモートラボ(Skillable)接続テストをご覧のうえご確認ください。【本コースはオンライン対応です】会場が「オンラインLive」または「教室Live配信」の日程は、オンラインでご参加いただけます。オンラインLive：受講者の方はオンラインのみとなります。教室Live配信：教室・オンラインから受講される方が混在します。 ★オンラインLiveトレーニングの詳細はこちら