中堅社員~リーダー向け

中堅社員が生産性の高い業務を行うためのスキル強化プラン

プランNo.258

プランの概要

  • 全業界向け
  • 中堅社員~リーダー層
  • 1年間

中堅社員のスキル強化により、全社の生産性を高めることを目指す。具体的には、1年間で「業務改善力」「業務整理力」「調整力」「仕組みづくり力」などを強化していく

課題解決の流れ

現状の課題

このような課題を解決する施策をご提案いたします

  • 【人に原因があるミスが多く、生産性が低い】人為的なミスが多く、仕事が円滑に進まないことが多い。残業ありきで仕事を進めている
  • 【コミュニケーションが取れていない】仕事を進めるうえにあたって、コミュニケーション上でのトラブルも少なくない

問題の要因

  • 仕事の進め方が属人的で、ミス防止のための仕組み・しかけがなされていない
  • 仕事を効率的に進めるための一人ひとりの意識・スキルが不足している

解決策

課題を解決するソリューション例をご紹介いたします

  • 働き方改革を実践するために、個々に求められる5つのスキル「ミス防止・業務フローを整理すること・調整力・タイムマネジメントと業務改善を学ぶ
  • 任されている業務量が比較的多く、現場でも影響力のある中堅層以上の方に研修を実施する
  • 5つのスキルを段階的に学ぶことで、現場で実践できるスキルとして定着させる

プランの具体的な内容(本課題のソリューション例)

中堅層・リーダー層・管理職層の方向けに、1年間で5回の研修を実施し、現場で働き方改革を実践するためのスキルを身につけます。
はじめに、ミス防止のための考え方や仕組み作りについて学び、2回目で業務を体系化するための業務フロー作成(整理)を理解します。3回目以降は、個人のスキル向上に大きくつなげることができる調整力、タイムマネジメントを身につけ、最後に業務改善を現場で実践していただけるように導きます。

プランの概要

1名から参加できる公開講座を受講いただきます(講師派遣型研修でも実施可能)

1回目 「ミス防止」のための考え方・仕組み作りを学ぶ

事務職のための業務改善研修~オペレーションミスを防止する編

  • 自身の業務において、ミスの起きやすい仕事の仕方を改善方法を学ぶ
  • ミスを防ぐための仕組みや、工夫を理解する
  • 2回目 「業務フローを作成(整理)する」スキルを学ぶ

    業務フロー作成研修

  • 現状の業務を漏れなく洗い出し、業務プロセス上の非効率な工程やリスクの発見方法を学ぶ
  • フローチャートを用いて、誰もがわかりやすい業務の流れを作成する
  • 業務フロー作成に連動させ、業務の改善提案やマニュアルの整備方法を習得する
  • 3回目 「調整力」スキルを学び、コミュニケーション上のトラブルを減らす

    調整力発揮研修

  • 目標達成に向けた相手の立場を踏まえ、一歩踏み込んだリーダーシップを理解する
  • 必要なタイミングで、関係者に情報を伝達するスキルを習得する
  • 利害調整を行う関係者との円滑なコミュニケーション方法を学ぶ
  • 4回目 「タイムマネジメント」を学び、個々の仕事を効率よく進める

    タイムマネジメント研修~仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ

  • 自分のワークスタイルの課題を認識し改善案を立てる
  • 仕事の目的・QCDRを明確にすることで手戻りの少ない計画の立て方を学ぶ
  • 仕事を「緊急度」と「重要度」で整理し、優先順位をつける方法を身につける
  • 5回目 「業務改善」について学び、現場で実践するノウハウを学ぶ

    業務改善研修

  • より効果の高い改善テーマを選定するポイントを学ぶ
  • 課題に対する現状分析ができ、原因を特定する方法を身につける
  • 対策案を立案し、改善企画書を作成方法を学ぶ
  • 研修のプロがお答え 全力Q&A

    
                    

    講師

    お客さまの業界や受講者の業種・職種や学んでいただく内容に応じて、おすすめの講師をご提案します。

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    施策の効果を高める +α のソリューション例

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