非技術者向けＩＴ担当者研修～現場対応の基礎知識（１日間）

非技術者向けＩＴ担当者研修～現場対応の基礎知識（１日間）

組織のＩＴ担当者として必要な基礎知識をコンパクトに学び、問題解決の糸口を作る

研修No.B SYS618-0900-5967

対象者

  • 若手層
  • 中堅層

・中小企業のひとりＩＴ担当者
・ＩＴ雑務の経験がない方、ＩＴ知識を学んだことがない方

よくあるお悩み・ニーズ

  • ＩＴ担当者になったが、必要な知識の範囲がわからない
  • おさえるべきセキュリティの知識を身につけたい
  • ＩＴ技術者と連携し、スムーズに現場対応をこなせるようになってほしい

研修内容・特徴outline・feature

ＩＴ担当者に求められる基本知識を網羅的に学べる研修です。配線やネットワーク用語をはじめ、ＰＣ・ライセンス管理など幅広く取り上げ解説します。また、情報セキュリティ対策や障害が発生した際の対応にも触れ、現場で起こりうるさまざまなトラブルに順応できるように備えます。最後には、社内ネットワークが不安定になった場合の対応を検討する実践的なワークに取り組み、自信を持って業務にあたれるようになるプログラムです。

研修のゴールgoal

  • ①コストを考慮した配線・電力管理のポイントを理解する
  • ②ケーブルや無線通信の種類を知り、適切に接続できる
  • ③障害が発生した場合に、正確に状況を把握し説明できるようになる

研修プログラム例program
内容
手法
  • １．多岐にわたる部署内ＩＴ担当者の業務
    （１）部署内ＩＴ担当者の役割～現場とＩＴ技術者との連携
    （２）冷静な対応と適切な情報共有
    【ワーク】ＩＴ担当として直面している懸念を共有する
講義
ワーク
  • ２．コストを無駄にしないための配線・電力量管理
    【ワーク】ケーブルが切れた場合の対策を考える
    （１）配線管理
    （２）電力量管理
    （３）電力量とエネルギー密度
    （４）ＬＡＮケーブルの扱い
    （５）ＬＡＮのループ
    【ワーク】ＬＡＮケーブルのループが発生しやすい場面と対策を考える
講義
ワーク
  • ３．ネットワークの基礎知識
    （１）ネットワーク用語
    （２）ネットワークの疎通確認
講義
  • ４．ケーブルや無線通信の種類と役割
    （１）ディスプレイケーブルの種類
    （２）外部ディスプレイのつなぎ方
    （３）ＵＳＢケーブルの種類
    （４）無線通信の種類
講義
  • ５．ＰＣ管理の基本～安定した運用を確保するために
    （１）ＰＣスペックの基準
    （２）スペック以外の考え方
    （３）ＰＣの調達手段
    （４）盗難・紛失対策
    （５）ＰＣの廃棄
講義
  • ６．ライセンスの管理とリスク対策
    （１）クラウド型ソフトウェアのライセンス管理
    （２）ライセンス違反とリスク
    （３）ライセンス管理表
    【ワーク】ライセンス違反が引き起こすリスクについて考える
講義
ワーク
  • ７．ＩＴ環境におけるセキュリティの重要性
    （１）情報セキュリティの基本要素
    （２）ＩＳＭＳ（情報セキュリティマネジメントシステム）
    （３）セキュリティ対策
講義
  • ８．障害対応の流れ
    （１）多様な障害原因
    【ワーク】ファイルサーバが使えない場合の障害の可能性を挙げる
    （２）障害対応の流れ
講義
ワーク
  • ９．まとめ
    【ワーク】部署内でネットワークが不安定になっている事象の解決手順を考える
ワーク

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カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

開発者コメントcomment

知識のない総務部の方や年次の浅い方がＩＴ担当者に任命されるケースは少なくありません。求められる知識は基礎的なレベルの内容が多いものの、任される担当者にとっては不安が大きいと推測します。本研修はそのようなお悩みを解消すべく、わざわざ説明されることが少ないＩＴ雑務などの知識もふんだんに盛り込んでいます。

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