紙/Excelのアナログ運用を脱却し、理想の評価制度に刷新しました

事例概要

goal

目的

今の評価フローをシステム化して、理想の評価制度に刷新したい
評価基準をしっかりと明文化し、公平で透明性の高い人事評価を実現したい
評価後の調整を行い、社員が評価結果に納得できるようなしくみを作りたい

problem

課題

紙/Excelのアナログの人事評価で、担当者も評価者も疲労困憊
評価シートの準備や、評価の記入依頼など、あらゆる工程で手間がかかっている
主観的な評価が横行し、社員の不満が続出している

feature

解決の
しくみ

人事評価シートWEB化サービスで、新しい人事制度と人事評価シートをそのまま再現できる
特に時間がかかっていた評価の集計作業を自動化し、甘辛調整を実施できる
評価基準をシステム内で明文化し、客観的な評価をするように求められる

事例詳細～Success Story～

新しい人事制度と人事評価シートをそのまま再現できました

課題

～problem

これまでは紙・Excelで人事評価を行っており、すべての工程に手間がかかっていました。

特に問題だったのは集計作業です。多くの部下を持つ部門長は、部下の入力状況の管理やシートの回収に時間がとられていましたし、評価シートを集めた後も、Excelで集計するのは大変な作業で……。担当者自身も、人事評価が終わるころには疲れ果て、他の業務が進まない状況が常態化していました。

また、主観的な評価が横行し、社員の不満が続出していることも問題でした。評価シートはあるものの、肝心の評価基準は上層部の暗黙知となっており、明文化されていませんでした。そのため、評価者の主観的な評価が横行し、相対的な評価ができませんでした。評価後の調整も行っておらず「評価に納得できない」と不満が上がっていました。

解決のしくみ

～feature

従来型の人事制度を改訂し、新しい人事制度をスタートすることになりましたが、理想とする評価シートと運用フローを、まるごとWEB化できました。

特に、被評価者と評価者の間のやりとりに時間がかかっていましたが、評価シートを提出したタイミングで、上位評価者に通知メールを送ったり、提出状況を一覧で見られたりといったサポート機能が充実しており、コミュニケーションコストを減らせることが分かりました。やりとりがスムーズになったことで、結果として評価入力期間も大幅に短縮できました。

これまでは評価の集計で精一杯でしたが、評価の計算を自動化したことで、調整にかける十分な時間を捻出できました。

また、自動集計の仕組みと合わせて、便利な「横断評価」画面も実装しています。部門長クラス用の専用画面で、集めた全員分の評価結果を横断的に閲覧できるようになり、かんたんに甘辛調整ができるようになりました。