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ＩＴ運用現場で起こり得るヒューマンエラーについて、講義と演習を通して学習します。トラブル・事故事例から、ヒューマンエラーの影響と発生のメカニズムを理解します。演習では、自職場での効果的なヒューマンエラー防止策を立案します。
【公開講座】IT運用におけるヒューマンエラー予防
コース概要
到達目標
- ・ＩＴ運用の現場で起こるヒューマンエラーについて理解できる
- ・ヒューマンエラーが起こるメカニズムを理解し、未然に防ぐ方法を理解できる
- ・効果的なヒューマンエラー防止策を実施できる
- ・チームのヒューマンエラーを無くすための指導やプロセス改善を考えることができる
対象者
ＩＴ運用に携わっている方、IT運用の部署のチームリーダまたはリーダになる方。
主催団体
本コースは、株式会社日立アカデミーが主催しております。
講義内容
- 1．IT運用の事故・トラブル
- 2．ヒューマンエラーとは
- 3．ヒューマンエラーの防止策
ITスキル標準 職種／レベル
ITサービスマネジメント▲レベル3～4
前提知識
IT運用の基礎知識があること。IT運用の実務経験があることが望ましい。
受講レベル確認サービス
なし
日数
1日間
留意事項・備考
【事前に必ず以下をご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
＊お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊キャンセル期限までは無料にてキャンセルを承ります。
＊キャンセル期限を過ぎた後は、受講料全額をキャンセル料として頂戴いたします。
＊事前のお席の確保は原則承っておりません。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。
【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。
※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。
このコースは、グループ演習を中心とした構成のため、研修効果の観点から最少開催人数を設けさせていただいております。ご了承のほどよろしくお願いいたします。
お申込後の流れ
STEP
1
提供団体へ申込み
（お申込翌営業日）インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします
※空席がない場合、満席連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい
STEP
2
ご案内の送付
ご登録いただいたメールアドレスへ、ご受講日の2営業日前までに受講案内をお送りします
※研修主催の株式会社日立アカデミー様より直接、ご受講案内メールが配信されます
※会場受講の方：お申込完了メールにて研修会場をご確認ください
STEP
3
受講開始
メールにてご案内した情報をご確認いただき、研修にご参加ください
※会場受講の方：開催時間をご確認のうえ、時間には余裕をもってご来場ください
お問合せはこちら
ホームページ：https://www.insource.co.jp
E-mail：[email protected]
お問合せ
※お問合せ内容ご記入欄に「IT運用におけるヒューマンエラー予防 」とご記入のうえお問合せください
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公開講座の年間実績-
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