2011年度新人の傾向と課題

「組織に役立つ」新人とは？

■「できる」人とは？

新人は誰しも「できる人になりたい！」と思っています。
しかし、「できる」とは何なのか、実はあまり分かっていません。

「できる」ようになるための具体的な行動や態度が分からず、的外れなことや上司の意図に沿わないことに力を注いでしまい、注意されることもしばしばです。

■「できる」ではなく「組織に役立つ」

「できる人」と書きましたが、インソースでは、人を評価する際に「できる」という言葉は使いません。「できる」「できない」の二元論で人を評価すると、そこで部下指導はできなくなってしまうからです。インソースでは「できる」ではなく、「組織に役立つ」という言葉を使います。「組織に役立つ」には、あらゆる方法と種類の役立ち方があります。プロセスを徹底的に評価するインソースならではの表現です。

では、上司が考える「できる＝組織に役立つ新人」とはどのような新人なのでしょうか？新人育成担当者さまを対象とした研修事前アンケートから、新人育成に対するお悩み１００件を分析しました。

上司の新人に対するお悩みランキングは以下の通りです。

上司が困る新人のタイプ
１位	何を考えているのか？理解しているのか？分からない	３４票
２位	自分で考えない、自発的に行動しない	２０票
３位	新人としての立場をわきまえない	１９表
４位	やる気が伝わらない、やる気がない	１５票
５位	指示・指導を理解できない	１３票
６位	社会人の基礎がなってない	８票
７位	ホウレンソウができない	５票
８位	傷つきやすい	５票
合計		１１９票

この悩ましい、新人に対するお悩みランキングを反面教師に、上司・先輩の求める新人の行動・態度を挙げました。
ずばり、「できる＝組織に役立つ」新人はこんな新人だ！

１．どこまで理解して、どこが分からないかを、上司に伝えられる新人
２．自分で考え、自発的に行動できる新人
３．新人らしい謙虚さがある新人
４．モチベーションを保ち、やる気を周囲に示すことができる新人
５．上司の指示・指導が理解できる新人
６．挨拶、身だしなみなど、ビジネスマナーが身についている新人
７．ホウレンソウがしっかりできている新人
８．ちょっと叱られたくらいでは傷つかない、立ち直りの早い新人

これが上司・先輩が考える「できる新人の８つの法則」、つまり「組織に役立つ新人の要素」です。納得される方、これは求めすぎていると思われる方、まだ足りない！と思われる方、ご感想は様々ではないでしょうか。