ギャップがあなたを強くする！！　～内気な人が一人前の営業職になる１０の考え方（５）

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内向的な人は無理に売りたいと思う必要はない

内向的な人は営業をしていても、「売ろう」と思っていないように見えます。それは決してマイナスなことではありません。

内向的な人は、物事に対していろんな事が気になったり、心配になります。商談に際し、あれこれと心配して、お客さまの事を考え続けた結果、いい提案が出てきます。だから準備にぬかりはありません。さまざまな観点から準備をして商談に臨みます。

そうするとお客様としては、「こちらのことを考えてくれているな」と感じるようになります。よって、セールスにつながるのです。

良い内容のものを、良いタイミングでご提供する

自分が買うときもそうですが、今いらないものを買っても仕方がありません。良い内容のものを、良いタイミングでご提供することが大切です。

ですから、商談では、そのタイミングを伺う気持ちで話をします。

例えば研修を提案する場合、どんな部署があるのか、働き方はどうなのか、何がやりがいなのか、何に困っているのか、すべきなのにできていないことなど、困っていることやできていないことをヒアリングします。
紹介する研修は準備していきますが、「売ろう」というわけではなく、紹介した研修に対して、「これは興味ある。これは興味ない」と言ってもらうことで、必要な研修を教えてもらう作戦です。

ＯＪＴ研修を提案する時は、新入社員の数・新入社員の雰囲気・配属時期・ＯＪＴ担当者はいるのか・その担当者の年代は・ＯＪＴ期間はどのくらいか・ＯＪＴのためのノウハウはあるか・現場でのＯＪＴ担当者の声、課題。このあたりをヒアリングします。たとえすぐには売れなくても、紹介するタイミングが見えてきます。