【ミテモ】組織を内側から変える！コンプラ違反撲滅プラン

３カ年にわたって、「発生事例を取り入れた教材開発→研修実施→気づきの醸成」に一貫して取り組むことで、経営陣の法令違反への本気度を言葉ではなく行動で表します。まずは自組織内で実際に起こった不祥事をワークに落とし込んだオリジナル教材を開発します。教育のための研修に登壇いただくのは、各部署の管理職の皆さまです。研修後の受講者アンケート結果と登壇講師の振り返りをもとに次年度教材の開発につなげ、法令遵守を組織の共通言語へと押しあげるとともにトラブルを未然に防げる組織風土をつくります。

１年目：コンプライアンス教育体制の構築

【教材開発】想定期間：約４カ月
経営層・現場の管理職の皆さまに過去の不祥事事例をヒアリングし、演習に組み入れたオリジナル教材をイチから企画制作します。監修にインソースのリスクマネジメント専門講師が入り、課題解決に向けた事例や解説を作成します。スライド資料や動画を組み合わせることにより、実研修にてお話しいただく講師・ファシリテーターの負担を減らし、個人の進行スキルによって実施内容に差が生まれてしまわないように設計します。

＜教材の内容イメージ＞
　①自社内もしくは身近な業界の事例
　②コンプライアンスに対する考え方や行動規範の説明
　③発生しがちなコンプライアンス問題とトラブルの発生原因を見出すワークの作成
　■ワーク例■
　　複数社見積もり：自分が懇意にしている業者が選択されるよう情報を操作する
　　接待贈答／私的交流：飲み会や物品の受領など、業務外の他社との交流を会社に報告しない
　　会社資産の私的流用：買い替えで不要になった工具・飲料・文具などの会社の不要物品を持ち帰る
　　情報漏洩：友人同士のＳＮＳのやり取りの中で、新製品に関する情報を漏らした
　　文書の偽造・変造：見積書における水増し請求
　⑤コンプライアンスに対する考え方や行動規範・ガイドラインを絡めた解説
　⑥固有の業務や状況に置き換えて語り合う
　④実際にコンプライアンス違反に遭遇した時の対処法

【研修実施】想定期間：約１カ月
部署単位で研修を実施します。このときの講師役・ファシリテーターは組織内部の、当該部門で責任社としてご活躍の管理職の皆さまに務めていただき、先述の自組織オリジナル教材を用いることで、受講者に危機感をもたせます。現場での人材開発に責任を負う管理職自身が研修の講師となることで自覚を強め、部下に対して「違反によって組織が社会的信頼を失うことによる影響」をご自身の言葉で語っていただけるようになるという狙いがあります。研修進行のスキルに自信がないという管理職の方が多いようであれば、ファシリテーター育成支援も承ります。

ファシリテーター育成支援

【振り返り・気づきの回収】想定期間：約１カ月
研修の中で飛び交った意見や受講者の気づきを、インソースの人事サポートシステムＬＭＳ「Ｌｅａｆ」などのアンケートシステムを使って収集した後、登壇講師の管理職の皆さまを集めて現状把握と課題、今後の取り組みについて話し合います。

人事サポートシステムＬＭＳ「Ｌｅａｆ」でアンケート回収

２年目：不足点のカバー・定着の道筋づくり

【教材開発】※各実施想定期間はおおよそ１年目と同じ
１年目の研修実施後の受講者アンケート結果、登壇講師が感じた現状と課題、そのほか過去１年の間に社会問題となったことなどを基に、２年目のオリジナル教材のテーマや内容を選定・検討します。ここでも、インソースのリスクマネジメント専門講師が監修に入り、組織のご意見を形にします。

【研修実施】
１年目と同様に、組織内部の管理職の方にオリジナル教材を使って部署単位でコンプライアンス研修を実施します。昨年からの変化と課題、今後の取り組みについても考える場とします。

【振り返り・気づきの回収】
研修後に登壇講師や関係する管理職・経営層の皆さまにお集まりいただき、昨年からの変化と課題や今後の取り組みを考えます。

３年目：活動実績の確認・次の３年間への自走に向けて

【教材開発】※各実施想定期間はおおよそ１年目と同じ
過去２年間の研修実施・ノウハウの蓄積によって組織課題が明確になり、取り組みの成果が表れ始める時期です。これまでに教材に組み入れてきた事例はヒヤリハットのようなものを主に扱いましたが、集大成ともいえる３年目は「取り組みにより改善されたこと」をテーマに、職場で改善が見られたこと・良い変化を共有し合う教材を開発します。

＜改善事例＞
・業務の背景や目的を説明してくれる、途中経過を気にしてくれるなど、ハラスメント体質だった上司の仕事の依頼の仕方が丁寧になった
・研修後に部署内で生じ得る違反リスクの洗い出しを行い、これをルール化した
・ヒヤリハットが生じたら定例ミーティングで共有することが習慣化した

【研修実施】
１年目と同様に、組織内部の管理職の方にオリジナル教材を使って部署単位でコンプライアンス研修を実施します。昨年からの変化と課題、今後の取り組みについても考える場とします。

【振り返り・気づきの回収と成果報告会】
管理職・経営層の皆さまにお集まりいただき、３年間の教育の振り返りと実績の報告会を開催します。また、今後のコンプライアンス教育計画を策定いただきます。