現場スタッフのやる気を高めチーム連携を促進するプラン

①ＣＳ向上研修～ホスピタリティの意識を養う（冊子教材・テスト付き）

②タイムマネジメント研修～仕事を効率的に進めるための時間管理を学ぶ（冊子教材・テスト付き）

③報・連・相講座

※同テーマでも、講師登壇型・スライド型・ＡＩ音声ものなど多数のラインナップがございます

１回目：中堅社員向けオーナーシップ研修～当事者意識をもって、周囲に働きかける存在になる

業務に慣れてきたからこそ、「この程度で済ませておけば問題ない」などと自分に都合の良い、居心地の良い状況を作ってとどまってしまいがちです。そのリーダーの様子を見ている後輩やスタッフメンバーは、求められること以上の努力をしようと思うでしょうか？　きっと必要最低限の業務さえこなせば文句はないだろうというような、受動的にしか動かない・動けない人材になってしまいます。

本研修ではリーダークラス自身の視座を高め、やらされ感から早期に脱却して自分が業務やチームを動かす主体者になるという力強いマインドを醸成します。中知力・調整力・関与力を発揮したメンバーとの関わり方にも言及するプログラムです。

２回目：中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！

管理部・本部からの方針を現場での実務に落とし込み、シフト勤務スタッフにもれなく浸透させるのが、チームリーダーの立場にある方の役割です。２回目の研修では、良い取り組みをしてくれるスタッフの頑張りを認めて奮い立たせる指導や、事故やトラブルに発展しそうな事象をメンバーにきちんと報告させリスクコントロールや問題改善につなげるポイントを学びます。チームメンバーに動いてもらうコミュニケーションをロールプレイングで体現し、現場での実践につなげます。