SNSリスクから企業と社員を守るために担当者が押さえておくべき企業のSNSリスク対策

人事/総務/財務/法務

SNSリスクから企業と社員を守るために担当者が押さえておくべき企業のSNSリスク対策

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

No. K241173 99K241173

受講対象target

コンプライアンス部門、広報部門、CSR部門、監査部門、法務部門、経営企画部門、営業部門、総務部門など関連部門のご担当者様

講義のねらいoutline

SNS利用者が世代を問わず増加するなかで、マーケティングやリクルーティング、社内におけるコミュニケーションなどのためのビジネスツールとしてSNSを利用する企業が増えています。
その一方で、社員や役員による不適切投稿やバイトテロ、公式アカウントでの誤爆や不適切発言などにより、企業の信用や評判が毀損されるケースも発生しています。手軽に情報発信できるSNSですが、使い方を誤れば企業や企業関係者に多大な損害をもたらします。
そこで、本セミナーでは、過去に発生したSNSを巡るトラブル事例をご紹介しながら、SNS利用に伴う企業のリスクやネットトラブルが企業に及ぼす影響、トラブル防止のための社内体制整備やトラブル発生時の対応のポイントについて解説します。

研修プログラム例program

Ⅰ　SNSの意義と特性
　１　SNSの意義
　２　インターネットの特性とSNSの特性
　３　SNSの利用状況

Ⅱ　企業のSNSリスク
　１　企業によるSNSの活用
　２　企業のSNSリスクの分類
　３　従業員のSNS利用に伴うリスク
　４　バイトテロ
　５　役員のSNSリスク
　６　公式アカウント運用に伴うリスク
　７　ソーシャルハラスメント
　８　社内SNSのリスク
　９　SNSを利用した違法行為

Ⅲ　ネットトラブルが企業に及ぼす影響
　１　炎上・悪評拡大のメカニズム
　２　レピュテーションリスク
　３　企業関係者の責任

Ⅳ　ネットトラブルを防止する社内体制の整備
　１　ソーシャリメディアポリシーの策定
　２　SNS研修の実施
　３　誓約書の取得
　４　モニタリング

Ⅴ　トラブル発生時の対応
　１　事態収拾に向けた対応
　２　広報対応の重要性
　３　従業員への対応

Ⅵ まとめと質疑応答

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動作確認ページ
ID livetest55
PASS livetest55

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